首批缤果盒子歇业了,前京东高管的“简24无人便利店”开业了

李成东

17-10-2619:24

10月25日,由前京东、唯品会、阿里背景团队构成的“简24无人便利店”在上海虹桥商圈试行营业了。“简24”是国内第一家类似Amazon Go,采用以视觉识别为主的技术方案的无人便利店。

巧合的是,也是同一天,融资过亿的无人超市缤果盒子,在上海的首批店铺关门歇业了。

《每日经济新闻》记者从缤果盒子处获悉,作为缤果盒子上海地区首批落地的店面——欧尚长阳路店和大润发闸北店已经于9月27日正式关闭,原因是公司与欧尚战略方向调整,双方结束了合作关系。而创始人陈子林表示,主要还是政策原因,“盒子”落地身份不太明确。

在简24开业现场,东哥见到了创始人兼CEO林捷,也是京腾汇成员之一,表示“缤果盒子”还算不上是无人超市或者便利店,15平米的空间,不到800的SKU,而一般便利店都是100平米的面积,近3000的SKU,而且SKU结构也完全不一样。

易迅京东前高管,到无人便利店创业者

林捷,耶鲁大学的智能机器人相关的博士,知名的校友包括张磊,还有沈南鹏。认识林捷,还是东哥在腾讯电商(ECC)战略投资中心的时候,林捷作为易迅网副总裁负责配送。那个时候同事还开林捷玩笑,说他应该是中国物流领域学历最高的之一,未来仓库全部都用机器人自动化,或许才能算得上是“专业对口”了。

2014年3月腾讯战略入股京东,腾讯电商也一并“赠与”了京东。我去了京东集团战略部,而林捷则成了京东集团战略部研究院的院长,后来兼任战略副总裁。

2015年是O2O最火热的一年,林捷离开京东选择加盟多点,前华为副总裁刘江峰离开后,林捷临危受命负责操盘多点业务。在执掌多点一年多的时间里,他让多点从一个传统商超单纯的“跑腿公司”成功转型为一个深入物美供应链的网上超市。模式初显成效时,他却突然离职,2017年7月到上海操作无人便利店项目“简24”,10月,第一家简24无人便利店正式落地,行动不可谓不迅速。

一个顶级聪明的人,为什么选择了最苦逼的一个生意,零售。从B2C电商到O2O零售,再到现在的无人超市。无人超市,是新的风口,还是新的陷阱。如果是风口,林捷的简24是否又有能力驾驭?

简24无人便利店,天使轮就拿了3000万,A轮融资过半

去年年底,亚马逊宣布推出Amazon Go,无人便利店概念进入零售生态,Amazon Go以计算机视觉和传感器技术为依托,用户扫描进店,无需排队,出店自动生成账单支付。

国内品牌随后就有动静,“F5未来商店”获3000万元的A+轮融资,扫货星球Xmall获Pre-A轮2000万融资,由阿里、娃哈哈和深兰科技投资的take go已经签署3年10万台,10年百万台的零售终端的合同,缤果盒子更是获A轮超1亿元投资,拿到了这个赛道最大的投资,阿里和京东也都发布了自己的无人超市样板店。

在目前众多无人零售创业团队当中,简24可谓阵容豪华:创始人兼CEO林捷,为美国耶鲁大学博士,此前在电商领域深耕多年;联合创始人兼CTO韩鑫,为清华大学计算机博士,美国加州大学伯克利HAAS商学院MBA,对硅谷的前沿技术有着深刻的洞悉;此外,团队也有不少阿里、京东以及传统便利店诸如罗森、7-11的人士加入。

正是基于此,成立之初,简24天使轮就获得了硅谷顶级风投蓝驰、红点、以及点亮基金的3000万元投资。林捷现场还透露,“目前我们正在进行A轮的融资,都是一线美元基金,且金额已经锁定了一半以上。”

无人便利店,简24有什么不一样?

资本涌入,巨头布局,无人便利店就像当初的共享概念,一时占领了创投圈。这些便利店的模式,有以Amazon GO、简24为代表的智能化无人便利店,也有用消费者取代部分售货员以及收银员行为的半智能化无人便利店。最大的不同体现在收银方式,最初由Amazon GO提出 “just walk out”的概念,顾客选购货品之后无需自主排队结账,直接离开便利店系统即生成账单,在个人账户上扣除相应金额,简24采用的也是这样的支付模式;而半智能化无人便利店需要顾客将所选购商品放在收银台扫描区,支付完成后才能离开便利店。后者也是目前国内主流的无人便利店模式。

“简24无人便利店”不是没有人,而是少人的智能便利店。商品结构未来会和现在主流的便利店一致,比如重视生鲜、便当、关东煮等等。只是同样面积的店铺,711、全家要10个人,而简24只需要5个人,每个月省下近3万元的人力成本。在运营上,变得更加智能,实时可以盘库存损耗,单店单个SKU做动态促销活动。这个是传统便利店无法做到的。

目前,无人便利店在商品品类上大体一致,准确的说不是“无人的便利店”,而是“大型无人货架”或者自动售货机。一是从商品品类上来看,传统便利店司空见惯的快餐、热食、鲜食在无人便利店内都难寻踪影,大多数无人便利店只销售一些常规休闲零食和应急物品。二是从规模上来看,无人便利店的规模大多在20个平方以内,容纳人数非常有限。

简24可以说是国内首家真正意义上的无人便利店,首先从规模上来讲,简24的门店面积在100平米左右,商品结构和SKU数量也与7-11等传统便利店类似。难怪林捷接受采访时能自信的说:“你应该还没有看到过真正的无人便利店,你此前看到的只能叫‘无人盒子’!”

相对于传统便利店,简24简化了购物流程,购物体验与Amazon GO宣传视频基本相同,采用的是基于视觉识别为主的技术方案,通过摄像头和感应器辅助,识别人和商品,并追踪客户购物路径。客户完成购买后,系统匹配商品信息和客户身份,在APP上自动扣款。因此,商品无需添加RFID标签,客户也无需扫码支付。

东哥现场体验,拿了就走,结算流畅,但打开APP发现订单里多了一件我并没有拿的商品,意味着摄像头跟踪的时候,技术上还存在瑕疵。当场由“简24”的现场员工做处理。林捷说,这是第一代的门店,还是有一些不足。此后技术升级和摄像头布置调整后,这种误差错误会越来越少,到年底第二代门店开业的时候,视觉识别准确率提升到90%以上。

林捷说:“简24第一家门店落地的同时,2.0版本的门店方案也已经启动,新一版的门店从设计布局、商品选择以及技术方面都做了迭代,会为用户带来更加舒适方便的体验。”

“2.0版本的门店今年年底就会亮相,目前,有多家门店正在筹备当中,到明年上半年,简24将在上海开出30—50家店。”林捷对这一目标充满信心。

而相对于各种“无人盒子”,简24在应用技术做到“无人”的同时没有牺牲营业面积和商品丰富度,SKU与传统便利店类似,一般的“无人盒子”SKU在数百级别,面积在20平以下。

林捷本人怎么看无人便利店?

首先林捷认为,便利店是零售的方向,“因为中国人现在终于发现时间是宝贵的,愿意为时间买单,最明显的就是配送费。便利店更便利省时间,哪怕价格比超市贵一块钱。本质是社会在进步,人群变得更年轻,这是一种即时消费的扩张。”

但便利店毕竟还是传统零售,传统零售有的问题它都有。第一是选址;第二是复制,复制起来涉及到人的问题;第三是便利店的区域性,从供应链角度来说,不可能有一个供应链铺到全国,特别是便利店现在都卖盒饭了,所以过去几年中国没有全国性便利店连锁企业。

林捷的观点是无人便利店其实就是在传统便利店上叠加智能设备,帮助传统便利店提高效率,降低成本,升级服务体验。但后端供应链体系与传统便利店差别不大,在林捷看来,这是零售生意的核心。

从大的趋势来看,随着人力成本持续上涨,和对传统零售体验的更高要求,传统线下零售门店趋于少人化,无人化,以满足零售商降低成本,保持24小时低成本持续运营的需求,尤其是便利店业态。

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