职场可以说是一个小江湖,大家来自不同的地区,性格各不相同,但因为工作大家聚到了一起。
有句话说的好,物竞天择,适者生存。在职场也是这样的,我们只有适应职场,融入内部环境才可以更好地生存。而职场的重要要素,除了工作能力,自然便是内部的社交关系了。因此,对混迹职场的我们来说,处理好内部关系是非常有必要的。
所以,贴心的小编今天特地准备了一期职场心理学专场,希望可以帮助大家一起了解和学习人性心理,以便更好地适应职场,让自己的职业生涯道路走的更加平稳。
1.首因效应
首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出的,也叫首次效应、优先效应或第一印象效应,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也就是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。
因此,在我们初入职场或认识新同事时,如果想打好关系,就要注意在一开始就给对方留下良好的第一印象。
2.自己人效应
心理学效应指出:所谓“自己人”,是指对方把你当成自己人。自己人意味着观点、态度的一致,我们对“自己人”更加信赖,也更容易接受。
可以通过加强彼此的一致性,如共同的爱好,认知,价值观来强化自己人效应;此外,还可以通过表达自己对对方的喜爱,即尊重和欣赏,对方也会因此被你表达出来的善意所吸引。
3.旁观者效应
社会心理学家拉塔尼和达利提出了旁观者效应,旁观者效应又称责任分散效应。
当发生一件紧急情况时,如果身边有许多人同时在场,我们的个体责任感会被大幅度削弱;而如果只有一个人在场时,这个人的责任感会更强,认为这是属于自己的个体责任,也会更大概率的去帮助他人。
这个效应告诉我们,当我们需要帮助的时候最好喊出具体的名字,明确具体对象。
4.增减效应
心理实验研究显示:人们喜欢那些对他们的喜爱不断增加的人,最不喜欢那些对自己的喜爱不断减少的人;一个对自己喜爱逐渐增加的人,比一贯喜欢自己的人更受欢迎。心理学家阿伦森把这种心理现象称为“增减效应”。
增减效应实验证明:先批评后表扬比先表扬后批评的效果好,甚至比一直表扬的效果还好。
5.登门槛效应
登门槛效应又称得寸进尺效应,当人们接受了一个微小的要求后,有人再提出一个稍大的要求,这时他对这个要求的接受程度可能会变高。就像登门槛似的,一步步爬上高处。
如果你想找人帮忙,不妨先从提出一个小要求开始。
6.邻里效应
邻里效应指地方社会环境的特点可以影响人们的思想和行为的方式。产生原因是人们普遍存在一种建立和谐的人际关系的期望;人们看待对方时,也倾向于多看积极的方面;人们在互动过程中,总是不由自主地力图以最小的代价换取最大的报酬。
交流越频繁,联系越紧密,彼此的关系就越密切,吸引力也越强。
7. 超限效应
超限效应是指刺激过多、过强或作用时间过久,从而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。
所以我们在职场中,做事之前要明确做事的目的,所有的步骤一定要围绕目的展开;步骤一定要有效,始终与目的对照。
8.投射效应
投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。在认知和对他人形成印象时,以为他人也具备与自己相似的特性的现象,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人,即推己及人的认知障碍。比如,一个心地善良的人会以为别人都是善良的;一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他等等。
在职场中,有时侯也许你感觉别人针对你,或者不喜欢你,暗自揣测对方的心思,其实,我们大可以换种角度去思考,用正面的眼光去看待他人,或许你就会发现其实同事待你都很友好。
9.刻板效应
刻板效应,又称刻板印象,是指对事物形成的一般看法和个人评价,认为某种事物应该具有其特定的属性,而忽视事物的个体差异 ,也是由社会按性别、种族、年龄或职业等分类而形成的固定印象 。
有些人总是习惯于把人进行机械的归类,把某个具体的人或事看作是某类人或事的典型代表,把对某类人或事的评价视为对某个人或事的评价,因而影响正确的判断,若不及时纠正进一步发展或可扭曲为歧视。
职场中我们要善于用观察,有意识地重视和寻求与刻板印象不一致的信息,不要带入偏见。另外,要深入到群体中去,与群体中的成员广泛接触,全面地了解他人,克服刻板印象的负面影响而获得对他人准确的认识。
10. 破窗效应
心理学将一种现象叫"破窗效应":一个房子若窗户破了,无人修补,隔不久,其它窗户也会莫名其妙被人打破;一面墙,若出现一些涂鸦没清洗掉,很快墙上就布满乱七八糟、不堪入目的东西。正如一个很干净的地方,人们会不好意思丢垃圾。若一旦地上有垃圾出现,人就会毫不犹疑地也丢,丝毫不觉羞愧。这真是很奇怪的现象,心理学家研究的就是这个"引爆点"。
这一点给我们的启示是,在职场中,任何坏事,若最初没及时阻拦,苗头一旦出现,后期形成风气后就难改了。所以,在做一件事之前要三思后行,也不要盲目因为环境趋势跟随别人,保持警惕。
以上10个心理学效应,希望可以帮助大家更加了解一些职场现象和人性心理,了解事情背后的本质,理清思绪,让自己的职场道路走的越来越平稳。
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