1. 中心特质效应 :印象形成过程中，并非所有的要素同等重要，只有某一个或几个重要的特征才起着关键性的作用。

2. 旁观者效应 :目击一紧急事件的人越多，这些人帮助受害者的可能性越小

3. 移情 :设身处地地以他人的方式感受事件和情绪的能力

4. 洛伦兹 :动物行为学家，主要著作是《论攻击》，提出动物的四种本能：攻击、食、性、逃跑，所以战争是人的一种本能，另外还提出了“关键期”的概念。

5. 内在动机 :内在动机是人们对某些活动本身感兴趣，从活动中得到满足，该活动本身成为从事活动的推动力

6. 幸福感 :一般从满意感、快乐感、价值感三个方面来把握，具有三个特点，即主观性、整体性、相对稳定性

7. 去个性化 :个体在群体中丧失了对自我的控制，失去了个体感，与群体同一起来

8. 说服的中心路径 :人们具备专注于信息的动机和能力时，对说服性沟通进行精细化，专心聆听并思考论据内容的情况

9 谣言 :一种缺乏事实根据，或者未经证实的言论，往往难辩真伪，而又广为传播的信息

10. 任务导向领导 :更关心组织的任务是否完成，而不是关心员工的情感和人际关系的领导

11. 性别角色互补 :即男女气质的综合，男性具备女性的一些性别气质，女性具备男性的一些性别气质，也就是双性化的问题

12. 心理应激 :又称为压力，是个体在某种环境刺激作用下，在觉察到客观要求和自身能力之间不平衡时所产生的一种适应环境的紧张反应状态，也就是个体对环境威胁和挑战的一种适应和应对过程。

13. 心理健康 :指个体既能够适当地评价自己，又能与他人和谐相处；既能适应自己所面临的不断变化发展的现实环境，又能不断完善和保持自身的人格特征；同时具有良好的自我调节和控制能力，并在认知功能、情绪反应和意志行为方面能处于比较积极的状态。

14. 性别角色 :

属于一定性别的个体在一定的社会和群体中占有的适当位置，以及被该社会和群体规定了的行为模式