WhatsApp 是最多人使用的即时通讯软件。
本文将详细列出WhatsApp 2022 全球和香港的最新统计数据，让大家了解更多关于WhatsApp的资讯，企业也可以从这些数据中得知用户的使用习惯，方便商家制定更完善的客户沟通方案。
由DataReportal、We Are Social以及Hootsuite共同推出的Digital 2022: Global Overview Report刚刚在1月公布，
这是一份关于2021 年全球电子化情况的报告，包含了各大数据研究所提供的详细数据、趋势和见解。
透过这份报告，你能了解2022 年互联网的使用情况和增长趋势，也能发现全球电子行为的特点。
作为全球最多人使用的即时通讯软件，WhatsApp 的更多资讯也能在这份报告中展现出来，同时，我们也会结合更多的数据资源，为大家提供更全面的WhatsApp 统计资料。
WhatsApp 简介
WhatsApp 使用统计
在「WhatsApp Usage Statistics」这部分，我们可以看到WhatsApp 在用户、国家、讯息、下载、使用时长等方面的数据。
WhatsApp 全球每月活跃用户已达到20亿
目前的全球人口已超过79亿，而WhatsApp的活跃用户已经是全球人口的四分之一；若以全球网络用户的数字49.5亿作为基底来计算，那么就有40%的全球网络用户是WhatsApp的活跃用户。
WhatsApp 每日可传送1000亿则讯息
WhatsApp CEO Will Cathcart于2020年在个人Twitter上表示，当时的WhatsApp 每天都可成功传送1000亿则讯息，即是每位活跃用户每天大约会传送50则WhatsApp 讯息。
WhatsApp 是全球最多人使用的即时通讯软件
根据DataReportal 的统计报告，现时全球前三位最多人使用的社交平台分别是Facebook (29亿)、YouTube (25亿)、WhatsApp (20亿)。
但这三个平台都是不同类型的社交软件：Facebook是社交媒体、YouTube是影片分享平台、WhatsApp是即时通讯软件。所以，在即时通讯方面，WhatsApp 就是全球第一位最多人使用的通讯软体。
WhatsApp 在超过180个国家/地区使用
根据WhatsApp 提供的资料，在全球195个国家中，有180个国家的网络用户正使用WhatsApp。
按国家/地区划分的WhatsApp 用户
在180个国家/地区中，都会有不同的WhatsApp用户数量。下表列出了最多WhatsApp 活跃用户的国家/地区。
资料来源：eMarketer
WhatsApp 的每月平均使用时长是18.6小时
在各个社交平台的使用上，作为即时通讯用途的WhatsApp，Android 用户的每月使用时长是18.6小时，即约每天使用36分钟。
WhatsApp 性别人口统计数据
WhatsApp 的全球活跃用户中，45.8%的使用者是女性，54.2%的使用者是男性。
WhatsApp 总下载次数已超过50亿次
根据The Times of India的报导，WhatsApp App 的总下载次数在2020年就已经超过50亿次。
WhatsApp Business 统计
在「WhatsApp Business 统计」这部分，我们可以了解到有关WhatsApp Business 这款商用即时通讯软件的数据资料。
WhatsApp Business 全球每月活跃用户已超过5000万
根据2020年的Facebook报告，WhatsApp 商业 应用程式的每月活跃用户已超过5000万。Tech Crunch指出，主要使用WhatsApp 商业帐号的两个国家/地区是印度（1500万）以及巴西（500万）。
全球每日约有1.75 亿用户向WhatsApp Business 帐号发送讯息
WhatsApp Head Will Cathcart 在2021年提到，每天大约有1.75 亿用户向WhatsApp 商业账号传送讯息，可见商业帐号要处理的客服讯息也不会少。
WhatsApp Business API 的讯息有99%的打开率
Telemedia指出，比起电子邮件的打开率，企业透过WhatsApp Business API发送的讯息可达到99%的打开率，而且顾客的回覆率更是超过40%。
WhatsApp 收入
由于WhatsApp 在2014年被Facebook收购，关于WhatsApp 收入的这项数据就不再被披露出来，所以坊间的数据一般都是估算出来的。
Business of Apps 也是根据Forbes 的估算，得知WhatsApp 2020年的收入就已经超过55亿美元，那么到了2022年的现在，WhatsApp 的收入一定更加可观。
WhatsApp 统计总结
以上文章就概况了主要的WhatsApp 统计数据，让大家对这款即时通讯软件有更深入的认识，并了解这款软件是否适合你的公司使用。
由于WhatsApp 的使用率覆盖了全球180个国家，跨国企业也可以将WhatsApp 当作客服的用途。
如果公司有大量的前线人员需要同一时间登入WhatsApp 处理客服查询，那就一定要选用WhatsApp Business API帐号。
通过蜂巢SCRM 连接WhatsApp API，除了WhatsApp Business API 支援的多人登入功能之外，你还可以享受蜂巢开发的自动化讯息管理功能，搭建出海私域流量池！
以上就是今天关于WhatsApp的分享，希望对你有所帮助。如果你有什么疑问的欢迎在下方评论，
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