这场疫情防控阻击战中
有这么一群人
她们值守在电话前
用感同身受的“爱”
帮助深陷困境的人走出“怕”
在人们心理构筑起抗疫“心理防线”
“您好,这里是12338妇女热线,请问有什么能帮到您?”
“我最近在封控区开展防控任务,日夜加班,压力真的很大......”
“我被隔离了好多天,心里很焦虑,很害怕被感染......”
近日来,珠海市妇联心理服务热线不时会接到来电咨询。据工作人员介绍,自本轮疫情发生以来,部分医护人员、社区工作者和市民出现心理压力过大、焦虑或是迷惘等心理健康问题。
为缓解疫情引发的心理压力、心理应激反应、及时疏导不良情绪,鼓励引导科学防疫。珠海市妇联依托市维权站和市婚调委阵地,联合珠海市芙莲妇女儿童权益服务中心,用好12338维权热线,开展“您有需·我就在”24小时疫情相关法律及心理咨询服务,同时指导各区妇联开通心理服务热线,为市民构筑抗击疫情“心”防线。
据了解,工作人员在接听来电咨询时会根据对方的心理状态和需求,利用不同的心理危机干预技术对其进行疏导。“一般都是先倾听,然后根据每个人的情况使用不同的技巧去开导。”工作人员黄女士说,从用心倾听,到分析问题,再到针对性地进行心理疏导。经过引导,咨询者的情绪常常变得舒缓许多。
香洲区作为本轮疫情的防控“主阵地”,香洲区妇联积极响应,联合香洲区社会心理健康服务中心、妇女儿童心灵驿站在第一时间启动2条24小时服务热线:0756-2277525/8188926,邀请心理咨询师、心理专业志愿者等对疫情下的心理问题线上“把脉问诊”,呵护不同群体的心理健康。
截至目前,全市共接听服务热线及解决求助问题共612起,主要咨询心理危机干预、疫情期情绪问题、亲子关系问题、疫情老年人心身健康问题等方面的问题。
最后
为您附上市妇联及各区妇联
心理服务热线
如果您有任何需要
心理干预和心理治疗等问题
可随时拨打咨询
珠海市妇联心理服务热线
0756-12338(服务24小时开放)
1.疫情相关法律咨询:请拨打12338转1;
2.心理(咨询)援助及疫情相关咨询:请拨打12338转2。
3.如有其他相关问题可直接发至邮箱:zhfnwqz@126.com。
香洲区妇联心理服务热线
0756-2277525或0756-8188926
(疫情期间心安热线电话24小时开放,节假日无休)
金湾区妇联心理服务热线
0756-6339665
(疫情期间热线电话24小时开放,每次不超过30分钟。)
斗门区妇联心理服务热线
0756-5213838或18928034580
(疫情期间服务热线24小时开放)