《谈话的力量》：掌握非语言交流的5个小技巧，让沟通更顺畅
覃梅子2021-10-08 21:05
莎士比亚曾说过：“所有演讲者传达给听众的都同时是两个演说，一个是听到的，一个是看到的。“
在《谈话的力量》一书中，作者艾伦.加纳告诉我们，只要有两个以上的人就有交流。无论你是脸带微笑还是面无表情，是眼看前方还是低下头看，也不论是你伸出手去，用手触摸，还是退缩回去，都会被对方理解为特定的涵义。这些就是非语言信号的交流。
一般来说，你的面部表情告诉你心里的感受，而身体上的动作，则显示你的感受有多强烈。
比如，小明对小强说：“请你离开好吗？”
如果小明皱着眉头，则表示他对小强很生气；如果小明同时还指着门，则说明他对小强的愤怒非常强烈。
又比如，你对孩子说：“我们下星期一起出去玩吧。”
如果你是微笑着说，表示你很喜欢跟孩子出去玩；如果你还拍拍孩子的后背，则表示你对孩子喜欢的程度更深。
人们通常会认为肢体语言流露的才是内心真实的想法。所以，当人说的话与他的肢体动作等非语言表达不一致时，人们会相信肢体语言表露出来的涵义。
比如，小莉能言善辩，但她很难与人有超过十分钟的交谈。她每次走过一个人，或者别人走向她的时候，她总是脸带微笑，把双手抱在胸前。
她与人谈话时，很少点头，还把目光看向其他人。虽然她嘴上在说：“我很喜欢你，我对你很感兴趣。”可是，她的身体语言却在告诉对方：“滚开！我很烦，很不舒服。”
可见，想要与他人的交谈更顺畅，非语言交流也是十分重要的。
艾伦.加纳总结了非语言交流的5个小技巧，运用好它们，能让你更好地向交谈对象表情达意，使沟通更顺畅。
1.有效利用个人空间距离。
人们常常把自己的住所当做个人的领域，不愿意别人在未经许可的情况下擅自闯入。另外，每个人还有一个移动的个人空间，只有最“亲近”的人才可以进入。
通常情况下，人们会下意识地维护自己与他人之间的空间距离，以获得安全感。不同关系、不同状态下，人的安全距离是不同的。
因而掌控个人空间距离对于调节交谈双方关系十分重要。
比如，你与某个人交谈时，发觉他感到很不自在，问题可能不在于你们谈话的内容、你的个人风格，可能是你站得离他太近了。这时，你就要站得离他远一点。
对于不熟悉的人跟我搭讪，我也不愿意他（她）站得离我太近了，否则我会感到很不安。
要有效地利用个人空间，不仅需要考虑你和别人的距离，你们的相对位置也是很重要的。
比如，对方是小孩或者是坐下来的人，为了实现平等、诚恳的交流，你也要和对方处于同一高度，而不要居高临下地俯视对方。
在这点上，很多著名主持人都是我们的典范，比如董卿、孟非、撒贝宁、白岩松、敬一丹等，他们在与小观众、坐在椅子上的老人交流时，都主动蹲下身子，给人非常亲近的感受。
又如，和朋友聚餐时，大家同坐一桌，如果你想要跟谁交流，那就和他紧挨着坐，而不是坐在他对面。这样，感觉更加亲近。
2.行为姿态能够充分表明一个人的态度。
在交谈中，通过观察对方的姿态，基本就能确定对方的态度。
比如，如果你抱着双臂、背对别人翘二郎腿或者两腿紧紧靠拢，都是封闭的状态，表示你感到紧张，或者不感兴趣。
如果你两臂打开，面向别人翘二郎腿或者微微分开，都是开放的姿态，表示你很放松，愿意接受进一步的交往。
与人交谈的最好姿态，就是直接地面对别人、身体前倾，这表示你对对方的尊敬，谈话会非常投入。
实验表明，如果对方处于封闭的状态，我们可以模仿对方的姿态，会很快赢得对方的好感。
3.通过特定的身体接触表达一定的情感。
身体接触是无声地告诉对方：“我很在乎你”以及“我很喜欢你”。
通常，身体接触表达的感情是语言无法独自完成的。最能传达感情的身体接触有两种：握手和拥抱。
握手能告诉对方，你对他以及对自己的看法。无力的握手，显示自己很虚弱，或者是对握手的另一方不感兴趣；而有力的握手，则显示出自己性格坚强，显露出强烈的热情和好感。如果你想让热情更强烈一些，握手时，可以把自己的左手放到对方的右手背上。
拥抱虽然是更强烈地表达感情的方式，但对生活中的大多数人来说，是难以做到拥抱别人的，除非是关系亲密的亲人或朋友。这时候，我们可以通过拍拍对方的肩膀，来传达你对他（她）的喜欢。
4.强化自己的眼神交流意识。
“眼睛是心灵的窗口”。眼神交流是成功的社会交往的先决条件。如果你避而不看对方，他会认为你很焦虑，不诚实。如果你想让别人知道你对他感兴趣，只需注视他，就可以轻易达到这个目的。
5.微笑和点头。
与人谈话时，点一下头表示同意。不断重复轻微、缓慢的点头表示大致领会，鼓励对方继续说下去。重复而快速的点头，则表示你完全明白并赞叹对方的意思，希望插话。
微笑是表达你的兴趣和让人们喜欢你的最重要的方式，它传达的是积极的信息。如果你自始至终都没有微笑，对方会以为你不感兴趣，或者认为你这个人就是冷淡、孤僻。
有些老师在学生面前从来没有过微笑，认为那样会在学生面前失去了敬畏。岂不知，整天板个面孔，只能让学生敬而远之。
以上这5个小技巧，能够破除下意识的动作行为给谈话带来的阻碍，让谈话顺利地朝自己的目标推进。
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