“礼貌像一个气垫,里面什么也没有,但却能奇妙的减少颠簸。”

9月25日,汇博商学·法国布雷斯特商学院开展《商务(政务)活动基本礼仪》课程。本次课程特邀汇博国际商学特聘讲师、国家高级企业培训师、国家二级心理咨询师、陕西省政府妇女儿童幸福导师平台专家组成员刘跃丽老师带来精彩课程。

随着人们日常交际的频繁,在商务活动、政务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说:“没有规矩,不成方圆”。做任何事情,都应有必须之规。礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。

刘老师从“什么是礼仪?”为切入点,采用图文结合、具体事件分析以及和学员互动等多种形式,将礼仪为同学们做透彻的解释,并将它深深的烙在每个人的心中。

课程中刘老师讲到:仪标准有仪表着装、社交谈吐、电话礼仪、餐宴礼仪、办公室礼仪、外出礼仪。衣着得体协调、整洁悦目,要诚意热情。得体的礼仪,体现的是一个人的道德修养、一个企业的企业文化。有助于人们的社会交往,维护企业的形象。提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

刘老师通过PPT讲解、视频演示、现场模拟互动进行生动的讲解。以幽默诙谐的语言,给同学们带来了一场礼仪知识的盛宴,诠释了作为企业家领导者应该注意的商务(政务)礼仪细节。

礼仪是一种信息,通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情,使别人感到温暖。在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而有助于事业的发展。刘老师针对礼仪服务、礼仪教学中的政务礼仪要点、商务礼仪难点展开分享,深入浅出、通俗易懂。

同学们,下期课程见!

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