1879年,德国莱比锡大学的冯特先生,创建了世界第一个心理实验室,标志着现代心理学的诞生。冯特心理体系包括两部分:实验心理学和民族心理学。实验心理学侧重心理元素分析,民族心理学采用历史分析法,编写出的社会心理学论著。冯特因此成为学院派心理学的创始人。

从19世纪末到20世纪中期,心理学流派蓬勃发展,全世界有三个学派影响最大,它们是精神分析学派、行为主义学派和人本主义学派;随着西方心理学在中国教育、医学、商业领域的发展,在进入21世纪之初,中国逐渐形成了应用主义学派。

(1)精神分析心理学派

1889年,奥地利著名的心理学家弗洛伊德,创立了古典精神分析理论,他从人的内心驱动力的角度,对人的心理现象和心理冲突加以解析,尤其是意识和潜意识,本我、自我和超我的阐述,对当时的心理学界,产生了雷霆般的震撼。弗洛伊德的精神分析在心理实践中广为采用,实效解决了很多心理病症。弗洛伊德精神分析学派的影响不断扩大,遍及人类生活的诸多领域:包括文学、艺术、宗教、哲学、民俗、医学等等。

(2)行为主义心理学派

行为主义学派观点,强调外部环境对人类行为的影响,行为主义的创始人华生说:“给我12个健康的婴儿,让他们在我设定的环境中成长······,我保证,我能够把他们培养成为我所任意选定的人---医生、律师、艺术家、工头,甚至乞丐或者小偷。”行为主义强调行为改变对人心理的影响,通过矫正行为,可以改变心理。行为主义在美国获得了滋养发展的土壤,非常受美国人的欢迎。

(3)人本主义心理学派

人本主义心理学是马斯洛(A. Maslow)和罗杰斯(C. Rogers)创立的一个心理学流派。人本主义更强调人的整体性,认为人的价值、尊严以及自我实现,才是心理学研究的终极目的。

人本主义理论中,马斯洛的需要层次理论最为著名。马斯洛把人的需要从低级到高级分为五个层次:生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。这些需要从低级到高级排成了一个层梯,只有当低级需要在得到满足或部分满足之后,高级的需要才会产生。马斯洛的理论在企业管理和教育教学中产生了积极的影响,企业家应用人本理论,采取鼓励激励的手段,明显提高了工作效率;教育专家应用人本理论,也卓有成效地提升了学生的学习成绩。

(4)应用主义心理学派----品牌心理学的诞生。

应用主义心理学派在中国进入21世纪后开始形成,其中的典型代表是中国应用心理学家郭涛(天津籍),郭涛于2001年2月1日首创提出了“品牌心理学”的概念,英文“Brand Psychology”,并系统阐述了品牌心理学理论。品牌心理学相关理论文章通过全球品牌网等品牌专家专栏发表,获得广泛阅读与传播。

品牌心理学的诞生是中国学者在心理学与品牌学两门交叉学科领域的全球学术贡献,品牌心理学既是应用心理学派的代表理论,又是商业品牌领域的创新思想,是兼具中国商学与心理流派的世界级一流的原创品牌与心理理论思想。郭涛给“品牌心理学”的定义是:品牌心理学是以品牌学、心理学、社会学、营销学为基础的学科,它是专门研究品牌企业和品牌消费者的行为与心理活动规律的科学,通过研究品牌企业行为与消费者心理活动规律,一方面提高品牌企业效益,一方面满足品牌消费者利益,实现品牌企业与品牌消费者的互信和互赖。

郭涛开创的品牌心理学理论内容包括:品牌感觉、品牌知觉、品牌注意、品牌选择、品牌记忆、品牌联想、品牌五价值(物质价值、精神价值、人格价值、人本价值、生态价值)、品牌五度说(知名度、美誉度、忠诚度、推介度、捍卫度)、品牌资产、品牌消费者、品牌企业与机构等。

品牌心理学可以帮助读者了解消费者品牌选择的心理过程,了解消费者与品牌的情感体验,以及把握企业获得消费者品牌忠诚及消费者心理规律。

品牌心理学第一研究消费者的品牌选择。消费者每天接触到海量的产品,每类产品都有很多品牌,如早晨起床刷牙漱口,牙膏品牌有高露洁、中华等;洗脸是用香皂,有舒肤佳、力士等等,为什么这个消费者选择了力士,那个消费者选择舒肤佳,通过品牌心理学这门学科,读者可以找到答案。

品牌心理学第二研究消费者与品牌之间的价值与情感体验。很多消费者有这种感觉,早晨上班,看到一位晨练的青年,如果他穿着一件没有任何品牌LOGO的运动衣,我们对他一种感觉;如果他穿着“ADIDAS”,我们对他是一种感觉;如果他穿着“李宁”,我们对他还一种感觉。再举一个例子,从一辆轿车中,走出一位50来岁的男人,他穿着普通的夹克装,他如果从一辆“红旗”轿车里出来,我们对他一种感觉;如果他从一辆“奔驰”轿车中下来,我们对他另一种感觉;他从“劳斯莱斯”轿车中走来,我们对他别一种崭新感觉。上面的两个例子让我们明显体会到,不同的品牌能量释放给同一位消费者,我们对他就会有天壤之别、脱胎换骨般的情感体验,学习品牌心理学,你就会了解其中的奥妙。

品牌心理学第三研究企业如何获得消费者品牌忠诚。企业最宝贵的东西是什么?是企业的厂房吗?厂房摧毁了可以再建。是企业的设备吗?设备坏了还可以再买,或许比原来更先进。最宝贵的是产品吗?产品如果堆积如山没人要,也如同废品一般啊!那么一家企业,最宝贵的东西到底是什么呢?其实就是消费者品牌忠诚,消费者品牌忠诚才是一家企业最宝贵的资产。可口可乐总裁曾经说过,“可口可乐工厂即使一把大火烧掉了,也不必惊慌失措,因为可口可乐仍然能够东山再起,因为可口可乐在全球,有数亿万品牌忠诚的消费者,只要他们忠诚于可口可乐,可口可乐永不泯灭!”

品牌心理学创始人郭涛指出:通过学习品牌心理学,企业董事长、首席执行官、职业经理人、市场营销人员、公司管理人员,以及与商业、品牌、市场相关的产业经济领域的朋友们,都可以掌握品牌企业与品牌消费者的行为与心理规律,促进品牌企业与品牌消费者互信互赖,产生效益,获得利益。即使读者是大学在校生,毕业之后有志于从事企业、品牌、心理学相关工作的,都可以通过学习品牌心理学,丰富自己的品牌基础理论和了解消费者心理规律。

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