一个人说话的水平从某种程度上代表这个人的能力水平，我们经常说这个人特别有水平，其实指的就是这个人说话很有水平，在说话和沟通的技巧上，我们要向那些聪明的人看齐，而那些真正聪明的人，会把下面这几个说话的技巧运用到和别人的沟通当中，所以他们既得了人心又得了好处，如果你把这些技巧好好的用起来，你也会和他们一样，变成一个聪明又实在的人。

【1】语气匹配技巧。

所谓的语气匹配就是你说话用什么样的语气，一定要和当时的环境和说话的对象相匹配，比如你说话的对象是一个年龄比较大的人，你的语气就要轻一些，别吓着人家，如果你说话的对象是一个很厉害的人，这个时候你的语气就要非常的坚定一些，声音稍微的大一些，也就是在气势上不能够输给对方。这个语气的匹配要和沟通的对象沟通的场合和沟通的类别而定。

【2】换位亲切技巧。

这个技巧更简单，就是大家要学会换位思考，假如你是对方，你喜欢听什么样的话？按照这样的思路去设计自己的话术，首先我们需要把话说到对方的心坎里面，和他同频和他具有同理心，你说的话对他才会有效，否则的话你说的话等于跟他没有关系，人家不爱听或者是比较烦你也是属于正常的。

【3】礼节到位技巧。

这时那些聪明的人坚持的最好的，不管和谁进行沟通，也不管沟通的氛围是好是坏，他们会把礼节做到极致，也就是做到先礼后兵，我把所有的礼都给你用了，也就是我敬着你，从理上是不输给对方的。这也是一个人最基本的职业素养，很多人在这上面是很欠缺的。

【4】回应关切技巧。

所谓的回应关切，也就是我们和别人沟通的时候，多多的反问对方，比如，你和一个客户在沟通价格的问题，你要用反问的语气问你的客户，你希望的价格是多少？这个价格的依据是什么？价格和价值是不是必须要匹配？你对于他关心的这些问题，首先让他给出你一个答案，这个时候你就明白他关心的到底是啥了，你再把话说出来，对方才能够理解和接受。

【5】转折过渡技巧。

这个技巧最大的特点就是给对方留一些缓冲的余地，同时也不要彼此的沟通，陷入到死循环，比如，你和张三在聊签单的问题，张三认字不签，该说的话都说了，该讲的道理都讲了，这个时候为了不让这个沟通陷入死循环，你应该用转折，你可以这样说，虽然今天我们的合作没有达成，但是我们取得了重大的进展，我们之间的关系得到了进一步的升华，能够通过这种方式和你认识，是我此生的荣幸，签单与不相干，这个真的没有那么重要，交个朋友彼此在社会上有个照应才是最重要的，这种话说出来对方还能够说什么呢？这样就为下一次的谈判奠定了一个基础。