文/柚子
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大多数人都喜欢拥有共情能力的人,什么是共情?
从心理学的角度来讲,共情是指,对别人的感受感同身受,并且能照顾对方的心情,令他感受到被理解、关怀和接纳。
但有时在感情生活中,我们的做法往往是违背这个原则的。在和对方交流的时候,共情并没有体现其中。
每一个人都希望自己的爱人是一个懂自己的人,是一个心有灵犀和灵魂契合的伴侣。
著名诗人维吉尔曾说:“人对一切都会厌倦,除了对理解。”
建立在理解之上的关系,双方都会越来越快乐,亲密关系自然会越来越紧密,双方也会走向幸福美满。
那么对于男人来说,如何聊天才会令女人感受到被理解和爱,甚至是离不开你?答案在《爱的五种能力》里。
这本书详细阐述了四个共情的步骤,分别为:接受、了解、表达和启发。
而这四个步骤,通过一个大多数人都会经历的例子来呈现:妻子在单位里受了委屈,怎么办?很多人在遇到这件事情时,或多或少都有些手足无措。
而书中的丈夫,却堪称教科书级别的回应。
故事要从多年前的一个夜晚讲起。当时丈夫正在书房里看书,听到妻子下班回家的脚步越来越近,防盗门打开时哐一声撞到墙上,但却没听到关门的声音。
察觉到妻子有些不对劲,丈夫急急忙忙推开书房的门,看到了坐在沙发上啜泣的妻子。他静静走过去,慢慢拍着她的背,询问她为什么伤心。
妻子的表情很委屈,抹眼泪的同时提高了声音,部门竞选经理,她落选了。
原来是单位竞选失败导致了妻子的伤心,那么下一步该如何做?接下里做法,即共情沟通的第一步:接受。
一:接受
当注意到身边人有情绪波动时,你应该关注并接受他的情绪。很多人都渴望被理解,他们希望自己的情绪是可以被接受的。故事里的妻子也一样,她在伤心时也希望得到丈夫的宽慰。
这时候丈夫的最好做法是,接受妻子难过伤心这个事实,比如,这时候丈夫可以说:“我听到你刚才哭泣,是心情不好吗?”
这句话的目的旨在向妻子传达,丈夫是正在关注自己的,妻子感受到了自己被关注,丈夫能接纳自己的情绪,这就是共情的第一步。
当实施第一步关心对方的情绪之后,接下来就是了解,了解他的内在感受和所发生的事情经过。
这就是共情沟通的第二步:了解。
二:了解
任何负面情绪都是包含因果的,来源可能是刚发生过的事情,也或许是他回忆起痛苦的过去,甚至是他面对未来的焦虑。这都是他的负面情绪,需要别人的理解和共情。
在对方感受到自己被接受,情绪变得稳定之后,此时我们需要聆听对方的声音,听他诉说自己的想法和感受。
有一点需要注意,聆听的时候要把事情全程听完,中间尽量不要打断对方,让对方感受到自己完全被关注和接纳。
如果能够做到这一点,不仅自己对这个事情有更多的了解,还会更容易与对方进行下一步沟通。
但如果对方此时不想说这件事情,也不要勉强他,多给对方一些空间,等他想倾诉的时候再沟通,这本身也是一种理解。
当耐心听完对方倾诉的事实之后,接下来就进入了一个更为关键的一步:表达。
三:表达
表达是整个共同沟通中最为关键的一步,如果这个步骤没有做好,基本上就是前功尽弃。比如,很多人在听完别人的故事之后,会告诉对方诸如此类的话语:
“我相信你肯定没问题的。”“你要坚强,不要轻易放弃,你一定可以撑过去。”
这些看似关心的话语,其实都不是共情,有时也会令对方感到愤怒。
因为这些话在侧面表达出,被倾诉的一方并没有和对方一样的感觉,甚至是有种令对方自己承受情绪的意味。
就如同一个人已经走得很远很累,想找个地方休息一下,但另外一个人告诉他:“你不需要休息的,接着走,加油。”
人不需要这些, 他需要的是被关心,他需要对方能够对自己表达的事情感同身受。
比如,妻子在单位里竞选失败,她的内心想法是她已经工作努力认真,但是大家竟然没有选我,这就是她想表达的内在过程。
她并没有想说明她是对的,别人是错的,她只是对这个过程表示失望,在理解妻子的想法之后,丈夫这样告诉她:
“你那么努力,业绩那么好,却没有当选,这让你感到生气和失落。”
妻子这时候,会感受到丈夫是非常理解自己的,也能感觉到她是被丈夫关心和爱护的,这时候她的心情或许会慢慢变好。
这就是表达,只要总结出对方情绪的内在过程,他就会感到被理解。
当经历了以上三个过程,对方的心情得以缓解,可以说共情就可以结束了。但我们还是可以去引导他,引导对方下一步如何面对和解决问题。
这也就是启发,共情沟通的最后一步。
四:启发
启发是共情沟通的第四步,也就是通过提问的方式,来解决问题帮助对方进行思考,看似是在帮助对方解决问题,其实是通过提问引导对方积极思考,自己反思出问题的答案。
比如,在妻子竞选失败伤心回家时,经历了以上三步之后,她的情绪缓和稳定了,这时候你可以通过提问的方式问她:“你觉得大家为什么不选你呢?”
妻子想了想,可能是因为自己一心扑在工作上和业务上,平时和同事缺乏交流,导致他们不是很理解自己。
这时候妻子也会恍然大悟为什么大家没有选她的原因,也就会释然了。
启发的目的即,通过提问的方式,来引导对方找到问题的原因,或者是解决方式,也就是在这次共情沟通之后,对方会获得成长。
以上就是共情沟通的四个步骤,这些方法是为了令我们增进亲密关系,与伴侣更好的交流。
理解之上的沟通,爱意才会由此流露,亲密关系也会变得舒服与美满。让理解贯穿始终,才能让幸福在彼此间流淌。
END
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单身的柚子小姐

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很多人教你爱别人,我只想教你爱自己。
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