有效沟通,让你的人生从此焕然一新
“承认任何一种沟通类型的合理性,用最有效的方式与之沟通。”
“努力修炼,不让沟通能力‘偏科’”
如此积极向上的言语,无论是谁读了都会无比振奋。因为我们离不开沟通,而失败的沟通常常令人受挫,并怨天尤人。所以,我们需要不断历练,提高自己的沟通能力。
《沟通的方法》是脱不花的著作,有人称之为经典,因为她谈论的是经典话题,而且能让经典衍生出新的理念,并经得起众人的推敲。
花不脱是一个凭借自己的努力,在知识服务领域,创造品牌“得到”的励志姐。她书中的言语,皆是她的经验所得,是亲身经历的酝酿,味甘宜人。值得品评借鉴!
01
失败的沟通让生活充满烦恼,脱不花在书中列举了领导打电话的事例,这是很多人都会遇见的问题,但很多时候,我们并没有思考不同回答方式,会让别人怎么想,而是张口就说。
心直口快固然很爽,免去了思虑,但有时候会令听者厌倦。从而让人际关系变得紧张起来。有一位在公司上班的陈经理,他上进心强,经常向领导汇报工作,在工作上更是起早贪黑,让别人觉得压力很大,更重要的是,他会对别人的工作指手画脚:“张三你要留下来加班;李四你的进度太快了;王五你的工作方法不当……”对此,同小组的人对他意见很大,有一次,李四忍不住同他争吵起来:”你布置工作,把公用资源都占用了,进度快,效率高,你让我们怎么做,跟你抢吗?“
陈经理抬高了音量,争辩说:“我用了一部分,你们也可以用呀,我也没有全占了。”办公室的争吵愈演愈烈,最后惊动了上层领导。大家才静等处理结果。
领导当然是希望息事宁人,但陈经理在众人心目中的地位与越来越低了。他也试图改变工作作风,用夸奖的方式拉近人际关系,但他的做法更让人厌恶。他在公司领导视察时,自己不想发言,就临场指名:“李四是我们小组的营销冠军,你代表我们组发言吧!”
李四一愣,忙站起来发言。事后,李四非常生气地说:“就知道陈经理夸人没好事。更何况,这种场合,自己干嘛不发言,就算突然叫我,也不必添加那么多的名头吧,大家又不是不知道,万一说得不好让人多尴尬。“
这就是沟通的问题,当一个人说话做事欠考虑时,无论是表扬还是批评,都会让人听了不舒服。即便是不当领导,也应该学会沟通,把人际关系处好。
02
沟通需要艺术。
“在闲谈场景中,最令人反感的不是不说话或者把天聊死的人,而是夸夸其谈的人。“
这样的见解能让人产生共鸣,甚至引发人的经验,可以聊个半天。这就是与人沟通的艺术,交流是一种表达自我的方式,但不是倾倒个人情绪的场所。如果不分对象,肆意包场式发表个人见解,就会让听着厌烦,毕竟别人不是“垃圾“回收站。
在与人聊天时,尽量不要聊彼此的三观问题,因为每个人的见解不同,不能强求三观要合。有些人动辄就宣称,自己最讨厌某某行为,或者不爱干什么。大家在聚会或者聊天时,就不能不想起你的“忌讳“,于是对你有所避讳,久而久之,就会与你产生距离感。觉得你的讲究很多,没法靠近。
《沟通的方法》是适合很多人用心品读的一本书,虽然沟通是个老话题,但是很多人活了半辈子,也没有学会有效沟通,所以从这本书中,可以让我们明白沟通应该注意的问题,并指引我们该怎么改进。