处理人际关系,真正的“蠢人”,在识人上往往容易犯以下这三个错误,自己却意识不到,你中招没?
第一个错误:先入为主
人们对某个人或某件事的评价,可能会通过种种途径事先传到认知者耳边,成为认知者的先入印象,而导致“先入为主效应”。
先入印象是社会舆论在人们头脑中的反映。它是认知主体开始认知之前,就有意或无意地从舆论或传闻中吸取了认知对象的某些信息,从而对认知对象形成了某种看法。处理人际关系,很多人在识人时,往往容易受到先入印象的影响。比如,有些男人看女人,总会先入为主地产生“头发长,见识短”、“女人是弱者”等带有明显偏见性的看法,从而导致种种愚蠢的表现。
第二个错误:太过相信第一印象
与先入为主这个识人上的愚蠢表现相比,第一印象对人们的认知评价和选择判断作用更大。因为第一印象是人们直接得到的,刺激强度更大,引起的反应更强烈,认知者似乎觉得更可信。因此,第一印象往往成为认知的基础,从某种意义上决定着认知评价的性质和选择方向。
第一印象是认知者与被认知者直接接触中形成的最初印象。第一印象的好坏往往影响被认知者的评价,而对认知者的评价又决定着选择方向。比如男人在面对女人时,如果对方给自己的第一印象不错,比如长相好、温柔,或很热情、很文静等等,那这个女人很可能就是他心中的“好女人”;相反,如果第一印象很差,那男人可能根本就瞧不上对方。
好的长相和风度往往给人良好的印象;举止端庄大方,待人礼貌热情最容易使人产生好感;言谈慷慨动听往往使人产生崇拜和羡慕之情。比如,有些女人在同陌生人第一次相见时,可能会比较拘谨或严肃有余,有些男人就据此印象,在今后的相处中总觉得人家并不怎么样。当然,这种太过相信第一印象的识人做法是不可取的,是一种愚蠢的表现。
第三个错误:受晕轮效应影响而产生识人偏见
晕轮效应可以分为正负两种:正的晕轮效应就是指由某些积极、肯定的性质或印象形成的对对象的积极、肯定的评价。比如看到某人有某些优点,就以为他还有其他与此一致的优点,因而得出此人很不错的结论。负的晕轮效应则是指看到某人的某些缺点,就很可能推断他还有其他更多的缺点,得出这个人不好的结论。
正的晕轮效应夸大对象的优势和长处,给对象以过高的评价;负的晕轮效应则会夸大对象的缺陷和不足,以至于给人的评价太低甚至采取否定的态度。因此,在处理人际关系时,无论是正的、还是负的晕轮效应,都会影响人们的认知活动及其评价的全面性和准确性。
比如,有的男人过于注重女人的身材与长相,看到一个漂亮姑娘,很可能会认为她还有其他更可爱的优点:性情温柔、本性善良、修养不错等。因而就会毫不迟疑地喜欢上她,并想办法得到她。诚然,有的漂亮姑娘也许真有这些优点,但是,内在美与外在美并非绝对统一。二者有时是相矛盾,相分离的,甚至是截然相反的。
如此一来,男人当然不能对女性有正确的认识。其实,一个公正的、聪明的男人——也许他表面显得愚钝——他总是对身边的女性很尊重。他明白女人自有她们的长处,在工作中有不可替代的作用。
更重要的是,一个能够尊重和欣赏女性的男人,必然也会反过来受到女人的拥戴和支持。由于女人在各种场合影响力的大大增加,显而易见,能够得到女性支持的男人才更有声望,更能获得全面的发展。实际上,不仅是男人对女人,处理其他人际关系,也是如此,需要克服晕轮效应的影响,才称得上是高明,否则,多少就是愚蠢的表现了。(百家号独家内容)