社会心理学：什么是“三明治效应”？有效批评的艺术
汤先生心里2021-05-14 18:43
认识自己，从这里开始。—心理汤先森
文章原创作者汤先森
全文2000字左右，阅读时长约需2分钟。
相信在日常生活中，你一定会有这样的经历，明明是同事犯了错误，你在旁边好心提醒，但对方却没有任何领情的意思，反而还嫌你多管闲事，在日常生活中朋友的缺点也非常明显，你提出善意的批评，对方没有一点接受的意思，你们的友情又多了一丝隔阂。
我们在批评对方的时候，想要避免引发对方的反感，还能让别人欣然接受，这件事做起来实在是太难了，其实我们可以采用“三明治效应”来运用在人际关系交往中，所谓三明治效应就是第1层总是积极正面的，中间可以夹杂着对别人的建议或者是不同观点，收尾的时候又以正面积极的鼓励来支持别人的优点，这样的做法可以让别人更容易接受你的观点，还能够让他回味无穷。
三明治效应的效果十分显著，之前有过这样一个社会新闻，重庆一个8岁的小学生玩了一个暑假，导致暑假作业没做，被父亲狠狠的批评了一顿，小男孩一气之下，打包了自己的行李，抱起自己的枕头，离开家“闯荡”世界去了，父母发现孩子不见了之后非常着急，于是立马报了警。
民警却在离家20多公里的地方发现了小男孩，此时的小男孩已经独自暴走了几个小时，这就是不愿用三明治效应来批评孩子的反面例子，过于直接的观点或批评，会让孩子起逆反心理，伤害到孩子的心灵会给他们造成一定的心理阴影。
所以在我国的家庭教育中，有很多父母一直找不到正确批评孩子的方法，对此，很多父母都感到十分苦恼，毕竟说轻了孩子不会当回事儿，说重了孩子就会感觉到受伤，其实这种现象不仅出现在亲子关系中，亲密关系中同样也有这样的困扰。
例如有一对同居的情侣，男生总是脱下了脏衣服堆在床上，女生就会批评他为什么要把脏衣服乱扔一点也不长记性，批评的多了男生就会反驳，“不就是几件衣服吗？至于大题小作么”，随后二人就吵了起来。这样生活习惯上的差异，也会导致一方对另一方的批评或建议，但过于直接就容易引发两人的矛盾。
处于亲密关系中的两个人，他们的感情在一次次无止境的争吵当中消磨，曾经的事情也会逐渐冷却，尤其是在婚姻生活中，这样的摩擦实在是太常见了。一些刺耳的建议和意见，让人难以接受，职场生活中直截了当的批评就更会让我们心生厌恶了。
员工每次听到领导这样刺耳的声音时，虽然明面上不敢直接反驳，但心理上已经将对方骂了十几遍，对于领导这个人自然也没有什么好印象，以后领导安排的工作，他只会带着怨恨去做，从此进入了一个恶性循环。
如何对别人进行有效的批评，提出相应建议，是每个人在人际关系交往中都需要学会的能力，最典型的一个例子就是美国历史上一位少言寡语的总统，名叫卡尔文·柯立芝。
虽然她日常生活中的表达不多，但是他却知道说话的艺术，比如他想要让一位年轻漂亮的秘书更加着重文件的处理能力，会先夸赞秘书的衣服，“你今天这身衣服实在是太漂亮了，非常适合你”。
秘书听到总统这样说后自然心花怒放，随后总统又提出了他真正想提出的建议“但我希望你处理工作的能力能和你一样漂亮”。果然，从总统这么说以后，秘书在文件上的处理就很少出错了。
别人知道总统的方法以后，觉得这个方法非常奇妙，问总统是怎么想出来的，总统回答说“其实非常简单，毕竟理发师在给别人理胡子之前，也先要打上一层厚厚的肥皂水，这样可以让别人在刮胡子的时候感觉不到痛”。
因此我们想要提高自己的人际关系交往能力，可以合理运用三明治效应，毕竟一个人对于直接了当的批评总是会觉得不舒服的，尽管这个批评能让他变得更好，但仍然非常刺耳。
毕竟只要是批评，都会唤起我们人体的自我保护机制，相较于三明治效应带来的程度低，直截了当的批评给人体带来的伤害感觉也会更大，一个人在小时候如果得到了较为稳定的情绪来回应别人的喜爱。
那么他的自体感就是非常平稳的，这类人对于外界刺耳的批评也有较强的免疫力，但并不是所有人的自体感都非常平稳，一类人如果在小时候受到了拒绝回应的创伤，那么他的自体感是处于一种波动状态的，很容易因为外界的负面批评感到深深的挫败感和焦躁。
从心理学的角度来评价，个体与个体在人际关系交往之中，一些积极正面的人，更受到大家的欢迎，积极的人与消极的人在人群中占据的比例大于5:1，这段亲密关系才会更加长久。
简单来说就是如果说了一句伤人的话，往往需要5句正面积极的话来支持他，才能够弥补这段关系不受到损伤，所以我们在批评别人之前，首先应该考虑到，如果这样直接了当的表达自己的观点，会不会伤害这段关系。
或许有些人会觉得明明是对方做的不对，为什么还不能批评，其实当然是可以批评的，但因为要考虑到关系的长久。
所以我们要用温和的方式去批评，我们的目的是让对方改变，而不是失去他，直接了当的批评方式，虽然能达到改变对方的目的，但同时也会在双方心里埋下芥蒂。
想要把对别人的批评变得高级，那么我们就一定得学会运用三明治效应，毕竟每个人的内心都渴望认同和肯定，三明治效应在我们表达观点的同时，也会让对方卸下防备心理，形成良好的沟通氛围，还能够让别人更加温和的接受我们的批评，当认同、赏识和肯定的积极面，夹杂着建议和不同观点，能够给对方起到鼓励支持和帮助的作用，这也就是三明治效应的主要应用方法。
举报/反馈
关注
0
0
收藏
分享
