在职场,多少人输在不会说话上!掌握八大技巧,混职场就绰绰有余;在职场,真正厉害的人,往往也掌握了这八大说话技巧,想混出头不难。
一、说坏消息的时候,要委婉一些,如:似乎出了一点问题……
职场中有好消息,自然也有坏消息,坏消息没有人爱听,但有时你又不得不说给同事,或者报告给上司。这时,如果你过于直接,同事可能会以为是你的责任,上司也可能会质疑你的能力,搞不好,还会把你当成出气筒。所以,说坏消息应该尽量委婉一些,而且要从容不迫地说出来,不要显得慌里慌张,给人一种沉不住气的感觉,要让上司觉得事情不是已经恶化到无法解决,如此,他一般就不会迁怒于你。
二、上司交代任务时,要责无旁贷,如:我马上就处理。
军人以服从命令为天职,而在职场,服从也是一种美德。面对上司交代的任务,接下来的时候迅速和果断,让上司产生信任感,觉得你能处理好他所交代的事情。相反,如果犹豫不决,或者推诿找借口,那就容易引起上司的不快,并对你产生轻视之心。
三、多夸奖别人,以显示自己的团队精神,如:XX的主意很有建设性!
当别人立下了功劳,或者出了什么好的主意时,与其嫉妒不爽,不如大度地送上夸奖和赞美,这是一种团队精神的表现,同事和上司看在眼里,也会觉得你本性纯良,不是妒贤嫉能之辈,也就会对你另眼看待了。
四、想说服同事帮忙,可以夸大其作用,如:这件事,没有你帮忙真不行!
在职场,很多工作自己独立完成的话,会有很大的难度,这时就需要说服同事帮你的忙。如何开口才能说服同事出手呢?除了保证会有所回报外,送顶高帽子给同事带也是很好的说话技巧,因为人大多都是好名声的,你把他捧到一位很高的或者非他不可的位置,他高兴之余,也就难以拒绝你帮忙的请求了。
五、没有把握的事情,先多想一想,如:我考虑一下,晚点给你答复,可以吗?
比如,上司问你某个与工作有关的问题,你一时之间不知如何回答,或者没有把握回答好,这时,最好不要说直接说“我不知道”。而是用点缓兵之计,然后再去做功课,争取之后再及时地给出合适的答案。
六、与上司相处时,谈一些较深的话题,如:我很想听听您怎么看这件事……
与上司相处,你不能总指望着上司说话,在遭遇冷场的时候,你要主动开口。那么,主动开口说什么好呢?闲话家常肯定不合适,谈一些例行公事,则很难让上司对你留下较深印象。此时,最合适的话题莫过一些跟公司前景有关而又比较深的话题,而且,最好还要是上司所擅长和熟知的,这样一来,上司乐得为你答疑解惑,让你受益良多的同时,也让上司对你的求知和上进之心刮目相看。
七、自己出现疏忽时,要注意陈述方式,如:是我一时考虑不周,不过幸好……
在职场,出现疏忽和错误往往是在所难免的,对此,不能逃避和否认,但在陈述的时候还是要注意方式的,要尽量减轻你在上司和上司心目中负面影响。比如,你可以先承认自己的疏忽和错误,然后再说理由,以及解决的办法,这样做能淡化你的过失,并有效转移众人关注的焦点。
八、面对批评时,要表现出冷静,如:谢谢你的意见,我会好好想想的。
在职场,被上司批评,在很多人看来,是一件很丢人的事情,被同事批评,很多人就更受不了了。但是,不要将自己的不满表现在脸上,更不要说出来,而是冷静地表示你已收到对方传递的批评的信息,表现出不卑不亢态度,让自己看起来更有自信,而不是一个经不起挫折、受不了批评的人。(百家号独家内容)
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