很多时候,我们或有一种感觉,当自己越害怕做错一件事,越是容易出错,这是为什么呢?
看到网站上曾有人提问,提问者说,他是银行新入职的柜员,因为在如之前的培训听说,柜台工作一不小心就容易出错,于是他从第一天上班就开始小心翼翼,但错误依然频发,这就让他百思不得其解了。
从心理学角度看,这是“瓦伦达效应”(Karl Wallendaeffect)的一种表现,美国著名杂技艺术表演家瓦伦达,曾经多次完成高空走钢索的表演,然而,最后却在一次重大表演中不幸失足身亡,时候瓦伦达的妻子在回忆这件惨痛经历的时候,有所感概地说:"他在上场前总是念叨这场表演的重要性,"后来,这种因为过度重视而忐忑不安,患得患失的心态,被称为瓦伦达心态。
心理研究表明,人的潜意识往往只能接收到大脑意识中正面的信息,也就是说,当你向自己传达”我不要做某事,这样的信息时,潜意识接收到的信息是我要做某事的信号。例如,主持人上台之前,如果反复告诉自己不要念错稿子,那么潜意识接收到的信息,则是“要念错稿子”。这时候上台,往往开口没多久,就出现差错了。再举一个例子,失眠患者一定有过这样的经历,入睡前心理反复想的是,“我今晚不能失眠了”可是越这样想越是考不好,因为潜意识接受的信号是“我今晚能失眠”
这项研究,也从一个侧面证实了上面提到的“瓦伦达效应”,当一个人在心里害怕一件事情出错时,往往心里想的是“我这次不能出错”而潜意识接收到的却是“我能犯错”这样的信号,结果就自然出错了。
此外还涉及到另外一个心理效应,那就是墨菲定律(Murphy's Law)。墨菲定律的主要内容有这几个:一是很多事情没有表面看起来那么简单,而是会出错的事情总是会出错,三是你很担心某种情况发生,那么他就会更有可能发生。其实,说到“墨菲定律”,大家一定不会陌生了,因为生活中体现这一定律的事情非常多,比如车主去洗车的时候总是会担心下雨,结果洗完车当天或第二天就下雨了,又如没完成作业的学生,很怕老师会检查作业,结果老师那天还真就检查作业了,这就像我们平常说的,怕什么来什么。
“墨菲定律”实际上是一种心理暗示,举个例子,老师在检查学生作业前,如果学生已经完成了,那他自然不用担心老师检查作业,也就没有心理负担。而如果他没有完成作业,就会非常担心受到惩罚,而这种心理暗示会在他的行为举止甚至面部表情有所体现,这个时候,经验丰富的老师可能一眼就识别出来了。
还有,墨菲定律在生活中频发,也与人们过去的倒霉经历息息相关,其实,洗车就说下雨这事儿纯属巧合,实际生活中一定是洗车不下雨的次数更多,但是,如果发生一次刚洗车就下雨的事件,人们往往潜意识会对这件事留下深刻印象,以后生活中再出现类似的场景,潜意识会把过去的经历再次唤醒,这就造成了一种“怕什么来什么”的感觉,越是小心翼翼越是容易出错,也是同样的道理,因为过去出错的经历可能让你承担过不太好的后果,所以心理上有负担,一旦再次出错,就会有越担心月出错的感觉。
看来,想要做事不出错,只一味小心翼翼还不够,想要避开瓦伦达效应和墨菲定律,就要求我们要用平常心去看待一件事情,做好充分准备,专注于事情本身,才能更好地规避错误的发生。
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