人际交往过程中遇到的几个让人头痛的难题，如何才能成功化解
不负韶华爱教育2021-03-31 22:09
人际交往是当今社会每个人都需要面对的生活内容，更有人认为交际是一门艺术。善于交际的人在社会上广受欢迎，获得成功的几率相对较高。不善交际的人承受的社会压力较大，难以成功。美国著名学者卡耐基曾经说过：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的为人处世的能力。”由此可见，一个人的社交能力在我们的工作、生活中是多么重要。
善于与人相处的人，遇到任何人，都会相处融洽。不善于与人相处的人，到了哪里，都和别人难以相处。尤其是遇到以下这些难题时，更加考验一个人的交际能力。若是处理不当，轻则朋友、同事翻脸，重则闹出人命。
1.辞退员工该怎么说？
无论你是老板，还是人力资源从业人员，都有可以遇到辞退员工的尴尬事情。怎样才能做到既完成任务，又不得罪人呢？首先要称赞该员工的优点，然后再指出缺点，说明不得不这样做的理由，这样对方更容易接受。当他有什么要求时要洗耳恭听，对自己能够做到事就尽量帮忙，不能答应的事真诚表示道歉。在交谈结束时，要热情握手，起身相送，表达歉意。
2.有朋友向你打听不能透漏的消息，该怎么处理？
朋友之间相处，尽量不用“不行”这样的词语，因为特别容易伤感情。但遇到朋友向你打听不能告知的消息该怎么办？说了，违反纪律，后果严重；不说，可能造成朋友之间的信任危机。最好采用曲折隐晦的言辞，达到拒绝的目的。在拒绝时既不刺激对方，不伤害对方的感情，又不同意对方的看法或要求。例如，有朋友向罗斯福打听海军在加勒比海一个小岛建立核潜艇的计划，这种军事机密当然不能随便透漏，罗斯福灵机一动，神秘地向四周看了看，压低声音问道：你能保密吗？朋友说：“当然能。”“那么，我也能。”罗斯福微笑地看着朋友。这样做，既保守了秘密，又让朋友知难而退。
3.在公共场合有人大声喧哗该怎么办？
在公共场合，我们时常会遇到一些不受欢迎的人，如：在电影院里忘情地大吵大笑；在音乐会上高谈阔论。这往往严重影响对作品的欣赏，让你感到十分苦恼。牛津大学的著名心理学家威廉弗沙博士曾经说过：“你有什么需要，不妨大胆提出。如果对方做了些你不喜欢的事情，告诉他。“所以遇到上述不快的事情，你可以这样说："先生/女士，请你说话小声一点好吗？"或者“请你保持安静，谢谢。”不要当面斥责这些人行为失当，应该清楚告诉对方你想让他怎么做，这样在不伤害他人自尊心的情况下，也能达到你心中的目标。
办法总比困难多。人际交往过程中难免会遇到一些难题，只要积极动脑筋，想办法，讲策略，做到换位思考，待人以诚，就能春风化雨，难题迎刃而解，你也将收获良好的人际关系。
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