说话是一门大学问,不仅考验一个人的口才和话术技巧,也能体现出一个人情商的高低。一般来说,真正情商高、会说话的人,往往掌握了以下七个话术技巧,人际沟通必备,看看你掌握了几个?
一、说话态度要要尽量的谦逊。说话虽然是嘴上的功夫,但却与你的态度息息相关,保持谦逊的态度,人们才更愿意亲近你,而如果态度狂妄,那么,不管话说得有多么漂亮,人们都不会喜欢,更难以认同。当然,说话态度谦逊,并不等于低三下四,而是说要不卑不亢,谦逊的同时,又不失自信。
二、注意礼仪和礼节的配合。真正情商高、会说话的人,不光是在话术技巧上十分的纯熟,而且往往还能配合以得体的礼仪和礼节,即使不好听的话,也能做到彬彬有礼,而说话无礼的人,肯定没有人喜欢。保持得体的谈吐,注意礼仪礼节,那么,就很容易给人留下深刻的影响,赢得他人的好感,迅速增进彼此的关系。
三、良言一句三冬暖,多用赞美。喜欢听赞美的话,是人性的需求之一,而且,每个人身上,都一定有值得赞美的地方,只要你善于发现,并予以诚恳的赞美,就很容易赢得人家的亲近和喜欢,至少,不会让对方讨厌你。
四、善于运用幽默的话术技巧。在说话时,幽默的作用是十分巨大的,也常常会收到良好的效果,比如:和陌生人第一次见面,幽默能让对方印象深刻,并乐于和你交流;与他人出现争执时,幽默能缓解矛盾,甚至是直接解决问题;批评他人或者向他人提建议的时候,幽默会使人家乐意接受……
五、说话时要学会投其所好。物以类聚,人以群分,人都喜欢和自己有相同爱好的人打交道,说话时也是如此,只有做到投其所好,把话说到别人关心的点子上,别人才更愿意与你沟通下去,你也才能以此为契机,更多的了解对方。相反,“话不投机半句多”,如果总是反着和别人来,那别人只会讨厌你。
六、善于撒善意的谎言。说谎肯定不是一件好事,但人活在这个世界上,出于种种原因,很多时候,又不得不撒谎,在这一前提下,我们能做的就是尽量诚实,但在必要的时候,要能善于撒善意的谎言。也就是说只要出发点是好的,不会伤害人,而且,还能达到好的效果,那就不妨小小的撒一下谎。
七、以理服人,而不是以力服人。说服是最常用的一种话术技巧,其方式从大的角度讲,可以分两种,一是以力服人,也就是压服,一种是以理服人,也就是讲道理。以力服人,有时也能达到说服的目的,但常常口服心不服,且很容易让人产生不满和怨恨的心理;只有以理服人,才能让对方欣然接受,做到心服口服。(百家号独家内容)