心理学：低情商人的聊天方式，经常把这4种“话锋”挂在嘴边
蜜桃心理2021-01-09 17:49
卷首语
沟通心理学是心理学领域的重要分支，它以心理学基本原则为基础，解释语言交际中的心理特点，并通过心理学技巧提升人们的语言交流水平与效率。
一个人说话要有三要素——观察、聆听和言辞，人与人之间的沟通，重点在于如何说辞，而说的重点在于——通过观察对方的表情，聆听对方的需求，决定说什么，这是高情商聊天的必备技能。
在现实生活中，为什么有的人一聊天就聊死？聊天也是有标准的，从心理学上来说，聊聊天必须要让对方感觉到他的价值，双方才能达成有效沟通的目的，那么究竟怎么样聊天才更合适呢？我们来看以下四点。
一、切莫直接反驳别人
现在非常流行一个词，叫做怼人，怼，是在聊天交流的过程中，总像是辩论一样，习惯性地直接反驳别人，把别人聊到无话可说才罢休。
人与人之间的交流沟通，总是要达到一定的目的，如果总是第一时间反驳别人，让对方哑口无言，那么对方是不可能配合你达到目的地，聊天也就失去了意义，这就是无效的沟通了。
我有一个大学同学，口才相当了得，学习成绩也很好，人长得也帅气，但是就是得不到大家的喜欢。当大家在一起谈论什么话题或者随便闲聊天的时候，他总是喜欢说最后一句话，因为再也没有人能接上他的话了，他才会满意，但是气氛就显得十分尴尬，所以大家都避免和他正面接触，不交流就不会尴尬了。
二、网上聊天要学会尊重与礼貌
在这个网络信息高速传输的数字时代，人与人之间交流的言辞，不仅仅体现在面对面的交谈上，还有很大一部分是在网络聊天中发生的。
网络上的交流有一个很大的弊端，文字是不带有任何语气的，一句话的感情色彩取决于读这句话的人。面对这样的情况，交流的双方在理解上就很容易会出现误差，所以必须要明白，在网络中交流应该注意的事项。
任何时候，人与人之间都不可缺少礼貌与尊重，在网络上的交流中，为了减少交流中的误解，一定要给予对方更多的礼貌和尊重，一定不能随便开玩笑，除非确定对方能够读懂自己的幽默，现实中的嘻嘻哈哈式茶话会，搬到网络上就是——你好，我好，大家好的正式会议，这不是虚伪，而是交流环境所需要的。
三、不要空洞又夸张地赞扬别人
我的心理学老师时常告诉我们说一定不要随便对别人说，你是好样的，你真棒，你能行
如果你想表扬一个人是“好样的”，你就必须要列举出来——他做的什么事情是好样的；
如果你想赞扬一个人“真棒”，你就要具体地说出来，他到底哪里棒；如果你觉得一个人真的“很行”，也要说出来什么事情让你觉得他真的行。
通俗地讲，当我们表扬一个人的时候，要有理有据，我们的言辞要让对方信服，对方才能感受到我们是真心的在赞扬他，否则就成了哄三岁孩子的闹剧。
四、安慰人要有理有据
和表扬别人同理，安慰人也需要有理有据，生活中从来不缺鸡汤、不缺口号、不缺大道理，缺的是具体有效的方式方法。
当一个人需要安慰的时候，说明他遇到了困难，这时候沟通交流的作用，就是要帮助他解决困难，如果用“我看好你哦”、“你要勇敢”、“加油哦”这样的话去安慰别人，真的是一点作用都没有的，就算他有再多的信心，他也知道要勇敢起来，他知道需要加油，但是并没有人告诉他第一步，第二步应该怎么做，他就还是迷茫的。
无效的安慰就显得特别苍白无力，就会显得假惺惺，十分没有说服力，所以这样的安慰还不如不安慰，除非你不喜欢这个人，要故意用这样的安慰挑起他的坏情绪。
今年我所在的城市多次受到新冠肺炎疫情的影响，我时常会收到来自全国各地，甚至是大洋彼岸的关心与问候，每当这个时候，我的心里都是暖的，但是如果遇到有人跟我说，加油哦，我就只能回应一句“加油”，然后交流就这么结束了，本来是一件很高兴的事情，却总是让人觉得有那么一丝丝拧着，这时候收下的是对方真诚的心，但不一定能收获天长地久的友谊，那么这样的交流沟通，实际上也是无效的。
后记：
每个人都喜欢跟会聊天的人交谈，只有做一个会聊天的人，才能得到更多人的喜欢与喜爱。在这个遍地都是人工智能的时代，人脉真的是太重要了，而人脉从哪里来呢？就是从人与人的交流中积累来的。
作者|孙庸子
编辑|孙庸子
图片|来源网络
参考资料|The Journal of social psychology
《社会心理学杂志》 美
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