战国时期纵横谋略家鬼谷子说过,“审定有无与其实虚,随其嗜欲以见其志意,微排其所言,而捭反之,以求其实,实得其指,阖而捭之,以求其利。”
这句话其实在说,想要真正了解别人,要先去了解对方的真实欲望和嗜好,用贬抑之语让对方完全放开情绪,这样便能抓住有利时机去乘胜追击,直抵人心。
当人们出现表情和肢体动作的不自然流露,语言也不自觉有微小情绪展现时,那多半是因为心理起了涟漪。老王认为,职场中的“读心术”无须过多,只需几招便能让你如鱼得水,胜在职场的人际关系斗争中。
1、抓住小动作,主动出击
人在特定的情绪状态下,身体或者表情会有很多特定的情绪表达出来。当你观察足够仔细的时候,就会有所发现。
几年前很热的美剧《Don’t lie to me》(《别对我说谎》),讲的就是一个“行走的测谎仪”Cal的真实经历。主人公Cal能够通过观察一个人的面部、身体、声音及言谈等肢体语言而推敲出真相。通过分析人类在特定环境下的面部表情,他能够洞察一个人的情绪——从怨恨到性欲,压抑或是妒忌。
心理学家弗洛伊德说过“任何人都无法保守他内心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默,他的指尖却在喋喋不休,甚至他的每一个毛孔都在背叛他。
请仔细记住以下的小动作,会很快找到解读肢体语言的窍门。
1) 说话时不喜欢抬头看对方,这是在告诉你,他对你的态度是轻视看不起的。
2) 当居高临下的俯瞰出现时,通常是在告诉你他的优越感,这个人八成是高傲自负的。
3) 谈话间,不自觉得压下双手,将身体微微向后倾仰,这说明他已经有点不耐烦了,正在压制自己的情绪。
4) 身体完全靠在椅背上,有时双手抱在头后,这说明他此时完全放松,甚至放松的有点自负。
5) 说话时,不停地挑眉,挑衅的意味不言而喻。
6) 咬着下嘴唇,眉头紧锁,这样的他还是少惹为妙。
7) 把手放在桌子上,食指不停地敲打桌面,这声音不禁有点聒噪,其实也是在进行心灵上的博弈。
8) 将双手指并拢,形成金字塔状,并无意地将手指朝向对方,那么接下来的动作恐怕就是要反驳你了。
2、语言的特殊功效,解读内心
察言观色,是一把很值得推敲的人际交往密匙,它能开启走向心灵的大门。职场中,不会察言观色,就等于在人际交往的海洋中无法掌握船舵,很容易失去别人对你的好感,友谊的小船说翻就翻。
如果说“观色“犹如察看天气,那么看一个的脸色应如“看云识天气”般,有很深的学问。因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色,相反是“笑在脸上,哭在心里”。
言谈举止可以很好地流露一个人的地位、品格、性格,甚至是内心的潜台词。因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。当交谈过程中,别人开始出现“哦”“唉”“嗯”等字眼时,就说明这时候交谈可以停止了,因为对方已经开始不耐烦了。
当与你交谈的人开始不停地调整话题时,其实也是再告诉你他已经厌倦了这一个话题,是时候做出判断,别只顾着自己滔滔不绝地说,而忽略了他人的感受。
交谈的声音高亢,语速快,说明他现在很激动或者紧张;语速缓慢又低沉,自然流露出了伤心难过的情绪;生气的时候,难免会结巴,说话不受控制,等等。
人的衣着打扮有时候是为了隐藏庐山真面目,有时候也是为了彰显其个人性格。
衣着华丽者自我显示欲强,爱出风头。喜欢表现出自己强势的性格,与这样的人交流,或许一味地谦卑就不太好用,要适当提升自己的气势,不能被对方压制住。
工作环境里,一些经常打扮得引人注意的人,大体上都有很强烈的控制欲和自我显示欲,这种人对于金钱的欲望比较迫切,想要快速与他拉近距离,可以先从夸赞他的服饰开始,满足一下对方的虚荣需求。
相反,衣着朴素者往往是低调之人。其中一些人对自己缺乏信心。希望对别人施予威严,想要弥补自己自卑的感觉。
3、读懂眼神,快速走进他的心
医学角度看,眼睛是五官中感觉最敏锐的,大概占感觉领域70%以上,因此,被称“五官之王”。
所以当你想要了解一个人内心深处的想法和情感时,去读懂他的眼神,是一个事半功倍的方法。
个性养成需要很久的时间,所以想要改变也不是那么容易的。有的人可以用衣着外形来改变别人对他的看法,可是眼睛却是最真实的,没法更改。
看到对方眼神中有沉静稳重时,说明他已经胜券在握;
若果他眼神凌乱,飘忽不定,那可想而知心理防线基本快功亏一篑了;
当对方眼神完全不与你对视,甚至一秒钟都没有停留,那么说明他一定是心虚的,犯了错误的人经常是这样的表现;
目光如炬,当他的眼神里透出火一样的目光时,你还是不要骗他了,因为他恐怕也已经把你看透了;
恬静如水的眼神,笑脸盈盈,这时候双方可以握手了,说明事情已经基本上谈妥了;
当眼神嗔怒,怒气中烧的内心正在警告你不要冒着决裂的危险,步步紧逼,适当化解冲突是当下的万全之计。
写在最后
看穿别人需要很多窍门,这是智慧和谋略的体现。职场中,人们往往不愿袒露自己,而将真实内心掩藏在深处。但是,人们的真实意图往往会在不经意流露于举手投足问,外溢于神态服饰中。只要我们掌握必要的破译方法和技巧,就能迅速准确地看透对方心理,从而掌握人际交往主动权,做人际博弈中的赢家。