人际关系这个话题很多人都爱谈,如果上网搜一下的话,会发现很多讲人际关系原则的内容,有些原则甚至多达几十条。
处理人际关系的技巧确实千千万万,但原则性的东西,怎么可能有那么多呢?处理人际关系时,真正的底层原则,无非就三条。
第一条原则:要有意识地主动开拓和处理人际关系
这条最朴实,也最基础。有人可能觉得,这不是废话吗?还真不是。
有不少人其实是“被动地”处理人际关系的。有些人觉得自己天生性格内向,爱和书本、和技术打交道,就干脆不怎么和人来往了。
也有的人,虽然也会经常和人聊聊天,但本质上是属于“搭茬型”的、“响应型”的,遇到真正难处理的人际关系,往往也是一个脑袋两个大。
实际上,经典的话永不过时:人,是社会关系的总和。
在职场中更是如此,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。除了少数工种以外,没有任何事情是一个人能办成的。你要想办成事,让自己发展得更好,你就得主动地去开拓和处理人际关系。当然,这不是让你整天去做所谓的“无效社交”。
关于这一个原则,想提醒大家的主要有两点。
首先,分清共情社交和利益社交,对待不同的关系,都要用不同的方式去主动处理。我不记得最早是从哪里看到这两组词的了。前者大体是指亲戚朋友关系这一类彼此有情感认同的人之间的社交,后者则是因为利益聚集在一起的人际关系,比如同事关系、客户关系等等。
不要拒绝利益社交。但是,不要试图通过利益社交去交朋友。
我听过很多把职场同事当成朋友,最后悲剧了的事情。你和人家掏心掏肺,人家转手就把你的聊天记录截图给了别人,你被卖了都不知道。
问题的本质在于,职场如战场,你的同事只需要能打、不出卖“团队”就行。但你非要把他们当成自己的朋友,其实是搞错了定位。
极少数可以成为朋友的同事,那是自然而然的结果。一开始,不能奔着找朋友的目标去干工作。同时,也不要在共情社交里掺入过多的利益因素。朋友之间,能帮帮一把,有时候吃点亏也没关系,不要计较太多,不要太算计。
没事的时候,多聊聊多聚聚,也不必有什么刻意的目的。但是也要记住,谁要是一直让你吃亏,那他肯定不值得做你的朋友。
其次,永远不要负能量爆棚。我们都是追求个人成长的人。我们处理人际关系,是为了建设性地去做成事情。既然我们的目标是“正向的”“建设性”,我们的言辞、行为就不能总是“否定性”的。没有人愿意把工作交给成天吐槽抱怨的人。如果你要吐槽,请自己回家关起门来慢慢吐。
第二条原则:永远要知道,你的主心骨是自己
这与第一个原则互相呼应,不能偏废。理解这一条原则,前提是你要知道,每个人都是独立的个体。
不管是家人、朋友、恋人,再重要,也只是你关系中的一部分。一段关系再好,或者再不好,也都只是一段关系。而你们彼此之间,是独立的个体。
在这个原则下面,我们要明确四个策略:
首先,不把任何一种关系,当成自己生活的全部,尤其是在爱情这样的亲密关系中。其实,我们今天很多人的爱情观念,往往被一些烂俗的影视小说所影响。
真的会有一些人是这样认为的:XX是我的全部。说句大家不爱听的话,真的不是这样。再好的关系中,一定要有自己的事业、自己的思想、自己独立的人格,更不要因为失去了一段感情就自伤自残。
作家李敖写过一首歌,叫《只爱一点点》。歌词很有意思:
不爱那么多/只爱一点点/别人的爱情像海深/我的爱情浅。
我觉得,爱情也好,友情也好,同僚关系也好,不一定只占“一点点”,但也一定不是你的全部。
其次,和任何人相处,保持底线和边界。一方面要有自己的底线,知道什么时候该拒绝,而不是一味忍气吞声不懂拒绝。另一方面,始终要有界限感,不要越过应有的边界去打扰到别人。
最简单的例子就是大家很讨厌的“油腻中年男”,比如动不动去摸你的头,指点你的生活……你是不是觉得恶心?
再次,做好自己的事,是建立良好人际关系的前提。职场里面,办事靠谱,才是最吸引人的因素。所谓一个好汉三个帮,你得先是个好汉,你喊人的时候才有人愿意来帮你,甚至人们会主动想帮你。
最后,你的主心骨是自己,别人的主心骨也只能是他自己。所以,永远不要幻想去强行改变一个人。
马云有句话说得也很有意思,但很真实:你连你妈都改变不了。一个人,想强行改变另一个人的选择、性格、三观,往往都是会失败的。
比较好的情况是,对方一无所动,生活一如往常。而差的情况,则是你们彼此翻脸,好心办坏事。如果一个人本身没有动力改变,马云也改变不了他。
第三条原则:你只需要把握好“关键关系”,而不必处理好和每个人的关系
首先,不必让所有人都喜欢你,也不必让所有人都需要你。
在职场里面,不要怕得罪了人。古往今来,你看那些真正办事的人,有哪个不得罪人的。但可以结公仇,不必结私怨。如果你谁都没得罪过,可能你也做不成什么事情了。
其次,因为各种原因不得以疏远了的关系,远就远了吧。你的大学同学里,80%的人可能你这辈子都不会再见到了。
再次,遇到烂人,不要试图和他处理好关系。这个世界上,真的有一小部分人是屡教不改的骗子、人渣、恶人。遇到这种人,不要纠缠,也不要让他觉得有纠缠你的可能性。远离是最好的自我保护。
最后,一定要好好经营值得经营的“关键关系”。这就是第一个原则里提到的“主动开拓和处理”关系的范围所在。你的家人、爱人、至亲的几位好友、关键的领导同事,是值得你花80%的社交精力去维护的。
我们在人际关系中,能抓住一些基本的原则,也就能抓住主干了。如果你对人际关系依然感到茫然,不妨读读曾仕强的这本《人际的奥秘》
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曾仕强老先生反复强调,中国的社会关系,其实是伦理关系。在中国这个浸润了五千年传统文化的国家,有些却是断然行不通的。
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