职场上,出现问题时,好领导愿意自己把事情扛下来,俗称自己背锅;坏领导甩锅给下属,让下属背锅。
张一,毕业8年了,虽然职业发展还算不错,但近期遇到烦心的事情,想离开。当老王了解完问题时,明白了张一离职的原因:领导甩锅给他导致两个人矛盾重重……
老王相信,很多职场人都会遇到被甩锅的事情。那么问题来了,如何做到不被甩锅呢?老王认为,最简单的判断就是:如果通过细节判断管理者水平。
为什么要判断管理者的谁呢?因为好的管理者愿意自己背锅,帮助和指导员工解决问题;坏的领导不仅让自己背锅或甩锅给员工,还给员工施压等。
所以,对职场人来说,要找到和学会判断管理者水平的方法,做到“趋利避吉”。
我们先看一个案例:
一个公司的管理者,往往可以决定一个公司或者项目的未来。
邓总是十强房开某个项目的营销老总,不仅长得一表人才、口才了得,业务能力也是非常厉害,号称区域内最帅营销总。
而他是从置业顾问做起,一步步成长为了项目营销总,可以独自操盘一个大项目。邓总第一次操盘项目,便取得佳绩,基本是开盘便清盘,可谓风光无限。
可是在他盛名之下,销售组同事无一不在背后吐糟他,策划组的同事也是接连辞职。搞到后来,区域内竟然无策划愿意去其手下办事。
时至今日,他也无法明白,自己这么优秀的人才,为何会造成这样一个局面。
老王相信,我们工作之中,肯定也会遇到各种各样的管理者,有的让人如沐春风,有的则令人厌恶万分。这前后的反差,当真令人唏嘘。
老王根据老王对职场的了解,老王认为,能够成为管理者的职场人,在某个方面一定非常特别突出,有的是业务水平,有的是技术水平,有的天生就具有很强的领导力;如果你想成为一位优秀的管理者,让员工发自内心的尊敬与钦佩,仅有单方面的突出是不够的。
它需要管理者有足够高的情商与智商,将二者发挥到淋漓尽致,方可称为有水平的管理者。
你可能会问,职场上,我们该通过哪些细节,来判断一个管理者的水平高低呢?老王建议从以下7点着手:
1、公司出现问题时,管理者的处理方式
职场之中,无论新老员工,总会因为一些原因导致工作上的失误,不同的领导处理的方式自然不一样。
有的人会先把责任扛下来,主动承担相关的后果,然后再与属下讨论出善后办法,以及避免下次再出现这样的问题。
这类领导如同职场剧《平凡的荣耀》里赵又廷饰演的吴恪之,他们敢于为手下人背锅,所以得到了组员的一致肯定。
有的管理者则一出现问题,便开始先找人背锅,将黑锅甩出去再说,属下自然而然成了自己的背锅侠。
《平凡的荣耀》里郝平饰演的曲忠辉便是这样的人,他们无情地牺牲属下,把光环顶在自己的头上,最终失去了民心。
前文提到的邓总,便是这样的人,业绩好的时候,便认为是自己才华横溢,领导有方。业绩不好的时候,便大声训斥销售组懒散怠慢。
出现客户问题,直接甩锅给销售,让销售自己想办法解决,而不是帮助销售将客户拿下。
一旦该客户没有成功购房,他便又找到销售训斥一顿,久而久之,手下的人,无一不心凉。
2、管理者是否会及时回复下属
工作之中,遇到很多事情,是需要管理者来拍板的。一旦管理者拖着不回复,会很有可能会给公司造成损失。
特别是集团公司,流程需要过的领导实在太多,下属需要不断地催,领导才会审批,横向部门沟通成本太大。
比如,前几天老王在北京和一家独角兽教育公司的产品经理一起吃饭时,他说,他们公司大了,官僚主义严重。比如当你想到一个好的产品解决方案时,需要写方案、做PPT汇报,等来的确是层层卡,而不是层层帮你解决或指导。
还比如房地产营销策划的一个简单出街画面来说,一个画面要经过策划,策划经理,项目营销经理,片区营销总,区域策划经理,区域营销总等重重审核,除此之外,横向部门的客服、品牌、法务也要审批,最后方可出街。
有的时候,将画面发出审核,领导迟迟不审批,直接错过了营销节点,最后还是下属自己背锅。
虽然领导事情众多,但是需要领导自己分轻重缓急,及时处理回复下属的问题,才能更好的促进公司的发展。
3、管理者是否会公平对待员工
只要是个人,都会有自己的喜恶。管理者有自己的好厌,这无可厚非。但直接将脸色甩给属下,这便不妥了。
职场上一视同仁很难,但要保持住公平,无论是在评优还是评职称上。不能因为一己好恶,而将本该属于某人的荣耀,移花接木到另一人身上。
比如某超级电商平台的一位P8就遇到这样的事情。当他把项目快做完时,领导突然让他把项目交接给领导的嫡系,而领导给自己安排一个偏远的项目。
还比如近段时间网上争议不断的教师评职称事件,该教师连续考了七年,每年都没评上。今年是第二名,还是没选上,但是第十七名却成功入选。该老师去找相关负责人理论之时,对方却说她不会处理人际关系。
仅仅因为人际关系,便剥夺了她几年的努力。况且老师不是将教书育人的本职工作做好就行了吗?为何其他的考核比重如此之大,很明显里面存在着诸多不公平。
如果管理者不公平,自然会产生许多不好的影响,如同上述老师事件,在网络掀起滔天巨浪。
4、管理者是否会鼓励员工
领导保持着自己的严肃性是必不可少的,但对员工的适当鼓励,同样不可或缺。
属下有做得好的地方,得到领导的称赞,他们将会有更多的激情与热血去完成下一件工作。
遇到困难时,得到领导的鼓励,员工的心中一暖,才有坚定自己克服困难的决心,最后交出不错的成绩。
前文提到的邓总,太过严肃,只要犯了一点错误,他定会不耐烦地训斥对方。有的时候,声音之大,隔墙可闻。
最终直接打击了下属的上进心,工作起来,完全没有打鸡血那般的动力。久而久之,项目推进日益困难。
5、管理者是否大方
员工们加班熬夜赶方案,勤勤恳恳,废寝忘食做事,管理者如果连一点表示都没有,实在太过抠门。
其实员工想要的不多,领导点些外卖便已经可以让员工心存感激。方案或项目取得阶段成功后,一起出去吃个大餐,犒劳一下弟兄们,下次的方案他们肯定会全力以赴。
请客吃饭,这件事可有可无,但做了与没做,效果截然不同。
很多员工往往会从领导的大方程度,来衡量领导的心胸肚量宽度。
大方的领导,心胸宽广,眼界自然也会开阔,死心塌地跟着这样的领导,未来前途自然风顺。
6、管理者老部下的素质
近朱者赤,近墨者黑。如果管理者的老部下是个能力出众,综合素质强的人。
那么这个管理者的水平一定不赖,因为工作上影响职场人最多的一定是他的领导。他会在无意之中学习,甚至模仿领导的诸多方面。
能够培养出人才的人,定是有慧眼之人,俗话说:“千里马常有,而伯乐常无。”
所以可以通过其手下的水平,来判断该管理者的水平。毕竟他们是一个团队,领头羊的上限,决定了员工的上限。
7、管理者的自律能力
古人曾说:“以责人之心责己,以恕己之心恕人。”
如果管理者自己都做不到某项规定,那么你如何服众。
管理者要求下属9点准时上班,集合晨会。而他自己一年之中,参与晨会的次数屈指可数。一旦人力发现有人不到,管理者便开始重罚对方。
这样一来,不满之心渐起,毕竟你自己都无法完成的事情,凭什么要求属下强过你?
久而久之,属下们心中自然会愤愤不平,最终影响到工作。
写在最后
一个管理者,需要做到诸多方面,才可以算得上优秀。
作为领航人,他们肩上担负的东西很沉重。所以往往一个优秀的管理者,可以带领着整船的人驶向成功的彼岸。这样的人,才是值得追随的人。
所以老王建议,你可以通过以上7个小细节,来综合权衡一下公司的管理者的水平,好就与其同事;差则“溜之大吉”,寻找真正的好领导。