半年接听2809个！济南市学生心理关爱24小时热线护航学生成长
鲁网2020-11-24 10:22
鲁网11月24日讯（记者 张小南）为加快改进和完善心理健康教育，促进学生身心健康全面发展，2020年6月，济南市教育局重新组建济南市学生心理健康教育指导中心，开通24小时心理关爱热线，多项举措引领全市大、中、小学心理健康教育工作。
记者在济南市学生心理健康教育指导中心了解到，中心借力高校和医院专家资源，聘请原山东大学心理中心主任吴少怡教授为中心主任，聘请高校和医院共18位专家参与并指导全市学校心理健康的宣传教育、专题培训、危机干预等重要活动。招聘4位优秀心理咨询师担任中心专职心理咨询师，遴选63位教育系统一线心理工作者组成心理健康工作核心团队。
中心自2020年6月23日起，开通87-525-525济南市学生心理关爱24小时热线。该热线由专职心理咨询师，教育系统心理健康工作核心团队成员负责接听，面向市属高校、中小学（含中职和幼儿园）的学生、家长和教师，就学生成长相关的心理问题提供专业服务，畅通心理求助渠道。截至11月22日，累计接听有效热线2809通，总时长39745分钟，化解重大心理危机9起。
在接听的热线中，中心依据热线的数据分析，学生和家长共同关注的问题大多为学习和考试的压力、情绪困扰、人际关系、亲子关系等；从年级来看，学生大部分集中在初高中阶段。
为了让学生更好的认识自己，接纳自己，中心开展“觉察接纳，涵育未来”主题活动，通过活动，让学生学会了解自己，喜欢自己，树立自信。同时组织全市心理健康工作会议暨“觉察接纳，涵育未来”主题行动现场展示分享活动，发挥典型经验的辐射带动作用，增进区县、学习间的学习交流，保障学生健康成长。
为加强心理危机识别和评估干预能力，中心积极联动各区县心理主管部门，开展心理危机学生排查，收集各区县心理辅导站信息，畅通中心——区县——学校心理工作沟通渠道，实现心理需求“热线有回应，区县有跟进，学校有持续”的工作闭环，实现心理危机干预流程化。同时，中心积极联系山东省精神卫生中心，促成教医联合，逐步开展精神卫生科普，心理健康科普教育，实现心理问题分层分级服务。
济南市教育局思政处处长王翔宇告诉记者，下一步，中心将全面加强中心心理健康教育工作，发挥好热线功能，对热线反映的突出问题提供专业指导，帮助学校解决学生的复杂问题。同时大力培养心理健康教育专业人才，提高学校心理健康教育工作水平，强化队伍培养；加强医教结合，共同筑建起心理安全防线。
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