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许多人认为情商高指的是说话技巧高,这完全是误解,情商的定义是:一个人对自己和他人情绪感知和控制能力。
所以真正情商高的人是可以随自己的意愿让人情绪好或情绪差,并且能够控制的自己情绪不跟随他人起伏。并且控制不单单需要语言交流,身体眼神表情都属于交流媒介。
相对高情商,低情商是对自己和他人的情绪无法识别并且不能控制。针对低情商,有以下几种典型的表现可以参考。
第一种,经常否认自己的情绪。
这种表现属于对自己的情绪不能清晰识别的类型。比如,和女朋友分手,实际上心里非常难过,做什么事都提不起劲。
但是,他却认为自己并不难过,只是有点累罢了,当别人都察觉到他的不对劲,他仍然否认这种状态。
否认自己的情绪并不一定是想要掩饰,而需要判断动机,如果流露出情绪会使周围人感到不适或者对自己有实质上的影响,这时的否认是为了掩饰;
若没有不良影响或者别人也愿意和他分担痛苦,他仍不觉得有自己有问题时,实际上是因为他的感知能力低。
再比如,一个刚参加了高考男生,在周围人期盼的目光下查到了自己的成绩——650分,全家人都非常高兴,他也露出微笑,但当家人兴高采烈地想要去庆祝时,他却说没有什么可高兴的。
不管是正面还是负面的情绪,自然的感知和表达才是一个正常该做的,低情商的人总是给人一种逆着情绪的表现。
第二种,对自己的情绪不能自控。
之前说了感知是一种看似压抑的表现,那么不能控制就是放得太开无法抑制的表现。同样,无论正面还是负面的情绪,过度的释放都属于情绪控制能力低的表现。
一个人在正常分手后,会连续2个月都低落,任何事物都不能使他感兴趣。严重的人还会得抑郁症。抑郁症是因为情绪的感知系统关闭,而情绪控制能力低下是因为无法修复自己的情绪系统。
一个人在生气时破口大骂半小时,或是高考拿高分以后持续处于兴奋状态,都属于典型的情商低。
第三种,总是不合时宜的说话或做事。
这明显属于不能感知他人的情绪类型。比如,在一次公司大会上,领导在台上讲话,在领导偶尔停顿之际,有个员工总是插空说几句自己想说的话,以此来彰显自己懂得多。
并且在第一次这样做时,领导给了他一个眼神示意,让他不要插嘴他仍然没看懂,继续肆无忌惮地插话,让其他同事和领导都非常尴尬。
普通人对于他人隐蔽的情绪的确是难以识别的,高情商的人可以洞察到,而低情商的人对他人表现出的比较明显的情绪变化都不能识别。
第四种,不能控制他人的情绪,总是不自主地煽风点火。
许多人其实可以识别他人情绪,通常他们已经知道周围人开始生气了,但是他们不知道怎么做才能让别人消火,反而说一些话做一些事使事态越来越不可控。
常见于谈恋爱时,在女生生气时,男生不知道如何哄女生。这也就是我们平常口中所指的情商。
这类情商和其他三种不同,是可以在较短时间内锻炼提高的,其他三种更多依赖天生的感知力和常年环境的塑造,是不可能在较短时间内改变的。
无论是上述哪一种情商,请记住情商是一种能力,都是可以通过后天培养塑造的。不要因为情商低或所谓别人评价自己情商低,就放弃完善自己。
经常内观自己的状态,并和他人交流然后反思,每个人都可以做到一定程度的高情商。