真正会聊天的人，都精通这些说话技巧
安若琴姑娘2020-07-28 22:52
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说话，人人都会。
但是，会说话并不等同于会交流。
在生活里，总会遇到一些说话让人觉得很舒服的人。简单几句就能让人茅塞顿开，如沐春风。还有一些人，张嘴就是冷言冷语，用言语刺伤别人，让人如鲠在喉。
会说话，是一个良性循环，掌握说话的艺术，会为你带来意想不到的惊喜。
那么如何get这门技术，让自己变成一个“会说话”的人？
柳白的新书《99%的人都不懂的说话技巧》为我们带来了锦囊妙计。
02
作者柳白，心理咨询师，语言培训讲师。致力于帮助人们克服沟通障碍、掌握说话技巧，提高表达能力，让其在演讲、谈判等社交场合淡定自如。
本书是作者结合自己十多年经验，从倾听、提问、有效沟通、话题带入等方面深入探讨高端说话技巧，向我们阐述了沟通中的一些特别重要的技巧。
03 学会倾听
上帝给了我们一张嘴巴，两个耳朵，就是让我们在说话之前，先学会倾听。
交谈是说与听的互动，一方愿意说，另一方耐心听，如此，交流才能顺利进行下去。
在这个过程中，听是说的动力，而有技巧的倾听，从一堆杂乱无章的话语中，找到关键词，明白对方的真正意图，及时进行回应，才能更好的建立起良好的沟通渠道。
关键词一般都是由高频词，即多次出现的话语，表示重点的词或短语，以及某一特定的概念等组成的。
关于找关键词，我们可以从销售员与顾客的对话中看一看。
销售员：“先生，你需要什么样的产品呢？”顾客：“价格便宜的，优惠的，物美价廉的。”
便宜，优惠、物美价廉词义相近，因而可知对方的重点是便宜。
那么，销售员就可以推荐一些价格低的产品。
俗话说“善说者必善听”。
在交流中，想要跟别人聊得开，最重要的就是从倾听中获取有用信息，及时做好回应，如此才能继续愉快的聊下去。
04 学会拒绝
当然了，在与人交流中，有时也会遇到一些话唠者，滔滔不绝的“轰炸”你的耳朵，一个劲的向你灌输各种负能量与遭遇。
最可怕的是，这其中绝大部分内容都是废话，毫无意义。
此时，作为一个聪明的倾听者，就要学会恰如其分的拒绝废话。
书中给我们带来了三种方法：
一是比较正能量的打断方法。
就是打断对方之前，先道歉，再解释。
比如跟对方先说一句“对不起”，对方回应后再说“抱歉，突然想起一件急事，不得不结束谈话了，能不能下次再向您请教。”
这样回复，既充分考虑到了对方的感受，同时也让自己摆脱了窘境，气氛自然非常和谐。
二是“互怼法”。
就是不管对方说什么，表达什么观点，一律对着干，一言不合就“怼”。
比如在对方的每一句话后面加一句“不是的”“你错了”，然后长篇大论地向对方陈述自己的观点。
这样虽然不是很体面，也让对方感觉很不舒服，但绝对有效。
三是“沉默法”。
面对对方的滔滔不绝，你只需“以不变应万变”，以沉默应之即可。
这样时间长了，聊天成了对方的“独角戏”，没人互动，自然也没有了说下去的欲望。
05 学会夸奖和批评
夸奖和批评，是日常沟通中常用的表达方式。
但如果把握不好一个度，让夸奖听起来言不由衷，批评听起来难以下咽，那么很有可能会适得其反。
1.通过第三方转达赞美
孔夫子说：“巧言令色，鲜矣仁。”
意思就是那些赞美别人时用力过猛的人，他们不仅不会让人感到愉悦，反倒会惹人讨厌。
在夸奖的时候，我们要注意运用第三方赞美的力量。
我们都知道，以讹传讹的效力，即信息在传播过程中往往会被传播者加工，从而发生变化。
在夸奖的时候，也可以运用这个方法。对方经由他人间接听到你的称赞的，会比你直接告诉他本人更多了一份惊喜，反而有种锦上添花的感觉。
比如：“怪不得马丽说您最近越来越漂亮了，今天一见，果真如此。”这比说：“您真是越来越漂亮了”更有说服力。
恰到好处，适可而止，借用他人之力，这样的赞美才能真正打动人心。
2.私下沟通
常言道：“人要脸，树要皮。”
面子人人都要，所以在批评他人的时候，尽量私下进行交流。
此外，遵守“责人先责己”的原则，正所谓“一个巴掌拍不响”，所谓犯错，肯定双方都有责任，只不过一个犯得较为严重，一个较轻而已。
最后，要注意批评时点到为止，千万不要吹胡子瞪眼地大吼大叫，点到为止，千万别让过激的言语伤了彼此的和气。
总而言之，批评他人必须掌握技巧，不要直来直去，委婉一点才是正道。
关于说话方面的技巧，书中还有很多。
如果你想继续精进，那么不妨跟随书中所讲的方法论，进行一次深度的学习与实践。
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