信息和通信技术在过去20年中发生了快速变化,其中一项重要的发展是社交媒体的出现。
变化的步伐正在加快。例如,移动技术的发展在塑造社交媒体的影响方面发挥了重要作用。在全球范围内,移动设备占在线总时间的主导地位。这使人们可以随时随地通过任何设备在任何地方进行连接。
纽约时报消费者洞察小组的一项引人入胜的研究揭示了参与者在社交媒体上共享信息所引用的动机。其中包括渴望向他人揭示有价值的娱乐内容;定义自己;发展和滋养关系,并宣传品牌以及品牌喜欢或支持的原因。
这些因素已导致社交网络从作为与朋友和家人保持联系的便捷方式发展为对社会产生实际影响的方式。
社交媒体的使用方式可以塑造政治,商业,世界文化,教育,职业,创新等等。
社交媒体的影响
1.社交媒体对政治的影响
一个新的 由皮尤研究研究声称的人有62%得到他们的消息来自社交媒体,有18%这样做非常频繁。
与其他媒体相比,社交媒体在政治运动中的影响力大大增加。社交网络在选举政治中起着越来越重要的作用-首先是在2003年霍华德·迪恩(Howard Dean)最终未能当选,然后在2008年当选第一位非裔美国总统。
《纽约时报》报道说:“唐纳德·J·特朗普的当选也许是迄今为止最鲜明的例证,社交网络正在全球范围内帮助从根本上重新塑造人类社会。” 由于社交媒体使人们可以更自由地相互交流,因此他们正在帮助在曾经边缘化的群体中创建出人意料的影响力的社交组织。
2.社交媒体对社会的影响
现在,全球近四分之一的人口都在Facebook上。在美国,将近80%的互联网用户都使用此平台。由于社交网络以人与人之间的互动为生,因此随着社交网络的发展,社交网络变得越来越强大。
多亏了互联网,每个有边际看法的人都可以看到自己并不孤单。当这些人通过社交媒体找到对方时,他们可以做某事-创建模因,出版物和整个在线世界,以增强他们的世界观,然后成为主流。
没有社交媒体,社会,道德,环境和政治方面的弊端将无所作为。问题的可见性提高,已经使力量平衡从少数几个人手中转移到了群众手中。
缺点:社交媒体正在慢慢消灭真正的行动主义,并用“松弛主义”代替它。
尽管社交媒体行动主义使人们对社会问题的认识有所提高,但有关这种意识是否正在转变为真正的变化仍存疑问。
一些人认为,社交共享鼓励人们使用计算机和移动电话表达对社会问题的关注,而无需实际参与现实生活中的活动。他们的支持仅限于按“赞”按钮或共享内容。
当给人们提供使他们免于采取行动责任的选择权时,这是非常人性的反应。一个2013研究由工商不列颠哥伦比亚省的尚德商学院的大学发现,当人们都带有 “喜欢”一个社会事业的选择,他们用它来选择退出的实际承诺时间和金钱给慈善事业。另一方面,如果允许人们私下提供支持,则他们更有可能在提供财政捐助方面提供有意义的支持。研究人员发现,公开背书是一种旨在满足他人意见的行为,而私下奉献的人之所以这样做,是因为其原因符合他们的价值观。
3.社交媒体对商业的影响
社交媒体的兴起意味着找到一个无法通过一个或多个社交媒体平台吸引其客户和潜在客户的组织是不寻常的。公司意识到使用社交媒体与客户建立联系并增加收入的重要性。
企业已经意识到他们可以使用社交媒体来生成见解,刺激需求并创建有针对性的产品。这在传统的实体汽车业务中很重要,而且显然在电子商务世界中也很重要。
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许多研究表明,在工作场所实施社交网络可以加强知识共享。结果是改善了项目管理活动,并使专业知识得以传播。在工作场所中全面实施社交技术可以消除界限,消除孤岛,并可以促进互动并帮助创建技能更高,知识渊博的工人。
不利的一面是:社会“股份”数量少会导致负面的社会证据并破坏企业信誉。
有趣的是,尽管社交共享的使用已成为企业的常态,而不是例外,但一些公司在亲身经历了社交媒体的负面影响后,决定违规并从其网站上删除社交共享按钮。
芬兰电子商务零售商Taloon.com 的案例研究发现,从产品页面上删除共享按钮后,转化率提高了11.9%。
这些结果突显了社交媒体影响的双重边缘。当产品吸引大量份额时,它可以促进销售。但是当情况相反时,客户开始对产品和公司不信任。这就是心理学家,《社会商业手册》(The Social Commerce Handbook)的作者保罗·马斯登(Paul Marsden)博士所说的“社会证明”。
4.社交媒体对工作世界的影响
社交媒体对招聘和雇用产生了深远的影响。19%的招聘经理根据社交媒体上的信息做出招聘决定。根据 CareerBuilder 2016年的社交媒体招聘调查,有60%的雇主使用社交网站来研究求职者。
对于希望在自己的行业中脱颖而出的人来说,像LinkedIn这样的专业社交网络是重要的社交媒体平台。他们允许人们创建和营销个人品牌。
5.社交媒体对培训和发展的影响
在最新和最先进的社交媒体技术中发展技能的求职者的 就业能力更高。培生学习解决方案公司(Pearson Learning Solutions)2013年进行的一项调查显示,社交媒体在学习中的使用率显着增加。接受采访的教育者中有超过一半的人同意社交共享鼓励互动,提供促进学习的环境。博客,Wiki,LinkedIn,Twitter,Facebook和播客现已成为许多教育机构学习的常用工具。社交媒体为远程在线学习的增加做出了贡献。尽管存在缺乏隐私的问题,并且在远程学习者中有一些作弊的情况,但这并没有阻止社交平台被用于教育。
6.社交媒体的挑战
社交媒体被指责传播社交弊病,例如:
网络欺凌:
青少年需要适应,流行和超越他人。在社交媒体出现之前,这个过程就具有挑战性。将Facebook,Twitter,Snapchat和Instagram添加进来,您突然会感到青少年在网络世界中成长太快的压力。来自阿尔伯塔大学的研究人员迈克尔·哈姆(Michael Hamm)进行了一项研究,该研究表明了社交媒体对欺凌的影响。23%的青少年表示遭到攻击,而15%的青少年表示他们在社交媒体上欺负了某人。青少年可以滥用社交媒体平台散布谣言,分享旨在破坏名誉的视频以及勒索他人。
缺少隐私:
跟踪,身份盗用,人身攻击和信息滥用是社交媒体用户面临的一些威胁。在大多数情况下,用户自己应承担责任,因为他们最终分享了本不应该引起公众注意的内容。这种困惑是由于缺乏对在线个人资料的私人和公共元素实际工作方式的了解而引起的。
不幸的是,到删除私人内容时,通常为时已晚,并且可能在人们的个人和职业生活中引起问题。
7.社交媒体对人际关系的影响
社交媒体的作用之一是鼓励人们在实际的友谊上结成彼此并珍惜人为的纽带。社交媒体上使用的“朋友”一词缺乏传统友谊所赋予的亲密感,人们实际上彼此认识,想要彼此交谈,有着亲密的纽带并经常面对面互动。
底线
有人说信息就是力量。没有分发信息的手段,人们就无法利用权力。社交媒体的一个积极影响是当今世界的信息分配。诸如Facebook,LinkedIn,Twitter之类的平台使单击按钮即可访问信息。
[R 通过parse.ly进行esearch显示,在网上公布一个故事的平均寿命为2.6天,而当一个故事是关于社交媒体共享3.2天。相差23%,当您考虑到数十亿人每天使用互联网时,这是非常重要的。
这意味着信息传播的时间越长,它引起的讨论越多,社交媒体的影响越大。
尽管没有社交媒体,世界将变得更加缓慢,但它既造成伤害,也造成伤害。但是,社交媒体的积极影响是天文数字,远远超过了共享带来的弊端。
归根结底,共享就是要让人们看到并响应内容。只要内容仍然相关并且对信息的需求仍然存在,任何组织使用社交媒体来保持发布始终是值得的。
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