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一、霍桑效应
霍桑效应来源于著名的霍桑实验。所谓“霍桑效应”,是指那些一旦意识到别人正在观察自己后,会产生改变行为的倾向,做出与平常不一样的举动,属于心理学中的一种效应。
“霍桑效应”也就是所谓的“宣泄效应”。那么,霍桑效应如何而来?
上个世纪20-30年代,芝加哥西方电力公司霍桑工厂有着完善的保障制度,但是工人们在工作时状态很差,生产水平低下。
为此,工厂负责人让心理学家来进行指导,随后,心理学家给出方案:让负责人、工厂上级尽力与每个员工交流与沟通,倾听每一个员工的想法,了解员工对工厂不满的地方。
在经过工厂负责人和上级领导与员工谈话沟通后,工厂的生产效率也得到大幅度的提高,这是因为员工受到格外的关注,自我价值感提升,绩效便得以提高。
霍桑实验颠覆了传统的管理学认知,证明工人并不仅受工资的刺激,还会受到工作中人际关系的影响。
霍桑效应告诉我们:他人的关注会改变我们对自己价值的态度,我们会感到自己是有价值的,所以我们的行为也会在他人的关注下变得更好。
霍桑效应也可广泛用于教学中,当老师对一个学生有足够的关注度时,学生会更相信自己的能力,从而发挥出更多的潜力来。
同时,它也告诉我们,情感的宣泄有利于释放我们工作中的压力,在我们遇到烦恼时,最好与朋友交流,排解自己内心的不快,这样更有利于我们的身心健康。
二、增减效应
我们经常会在商城中看到节日打折促销的活动,但是,这个折扣是真的存在吗?不少商城巧妙的利用了增减效应。
假如一件商品50元,商城将定价提高到120元,然后向大众宣传打九折,不少人会争先恐后的购买,但其实,活动期间还不如平时原价购买划算。
在人际交往中,亦存在增减效应。人们偏爱那些表现得更喜欢自己的人,而不喜欢那些看起来不喜欢自己的人。
教育中,我们也可以利用增减效应:父母在评价孩子的时候,不妨先说一些孩子无伤尊严的小毛病,然后,再恰如其分的对孩子的优点进行表扬。
在职场中,上司对员工可以先提及他所存在的问题,然后再肯定对方的其他表现,给予相应支持,这样员工更容易接受。
三、旁观者效应
社会心理学家拉塔尼和达利提出了旁观者效应,旁观者效应又称责任分散效应。
当发生一件紧急情况时,如果身边有许多人同时在场,我们的个体责任感会被大幅度削弱;而如果只有一个人在场时,这个人的责任感会更强,认为这是属于自己的个体责任,也会更大概率的去帮助他人。
旁观者效应启示我们:在遇到危机时,不要将责任抛给一群人。
例如,所住的房间有人进行入室抢劫,吼“着火了”比“抢劫了”更有用;在路上突发疾病需要求助时,最好选定一个人求救,比如“那个穿黄色衣服的女孩,救救我”;在光天化日下碰到劫持,最好损害附近人的重要财物,让自己得以停留。
四、贴标签效应
贴标签效应是指,当一个人被贴上相应的标签时,为了使自己与所贴标签更加符合,他便会做出与标签内容相符的事情。
例如,我们告诉一个孩子“你是聪明的”,这个孩子会更加努力学习,考出高分成绩来证明自己是聪明的;如果你告诉朋友“你真是个善解人意的人”,你的朋友会在此后更加留意,自己是否足够在意他人的感受,从而变成善解人意的人。
关于贴标签效应,最著名的是在二战期间,美国由于兵力不足,不得不让监狱里的犯人们上战场。
在上战场前,犯人们被要求写一封信给自己最亲的人,信中必须陈述自己是如何改过自新、现在的自己表现有多好,在战场上也会英勇善战。
果然,在战场上,他们一点也不逊色于正规军,这是因为他们受到了贴标签效应的极大影响。
这个心理学效应,为我们教育孩子提供了很多不同的途径:我们应该多使用积极正向的肯定,肯定孩子的价值和意义,要经常鼓励孩子“你很聪明,你真的很棒”、“你一定可以做到”等等,而不要使用“你真笨”、“我看你永远都学不会”此类的消极语言。
不要小看心理暗示的作用,它能够对我们的潜意识产生极大的影响。暗示作用深埋于潜意识中,潜移默化后,我们就会肯定这件事的真实性。
合理利用贴标签效应,可以激发我们的潜力。
五、登门槛效应
登门槛效应又称得寸进尺效应,当人们接受了一个微小的要求后,有人再提出一个稍大的要求,这时他对这个要求的接受程度可能会变高。
就像登门槛似的,一步步爬上高处。一般情况下,面对很难的要求时,我们更倾向于拒绝。
但是,在完成了一个小的要求后,我们便觉得没有那么困难了,接受大要求的可能性也就变高了。
登门槛效应也常常应用于生活中。在跑步时,如果最开始目标定在5公里,你会觉得难以完成。
但是,如果你将五公里分开来,先跑一公里,你会觉得很容易接受。跑完一公里后,再跑一公里……这样五公里能够在不知不觉中就跑完。
如果你想找人帮忙,不妨先提出一个小要求。
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作者 | 神奇小小
第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人
参考资料:《Social psychology》