刻板印象,顾名思义,是指形成的一种固定看法。之所以“刻板”,是因为人们对于某一事物的看法不会轻易被改变。随着时代的变化和事物的发展,改变可谓是常态,而一成不变在认知层面上是极为可怕的:一味关注之前的状态,而对当下的熟视无睹。
不轻易改变自己看法的人,难以和“创新”“创意”挂钩。通常这些人,都比较自以为是,固执地觉得什么都不会变,总是以偏概全,而忽视了个体间的差异。他们不以发展的眼光看待事物,还想当然地以为自己的看法全是对的。实则唯有变化才是永恒不变的。社会的发展,需要有人突破常规,从别样的角度探索新知。假若刻板印象“裹挟”整个群体,那么我们前进的脚步就会停滞。
关于以下种种,有人持刻板印象。
一、地域。最为明显的,即是认为哪里人就应该是什么样的——比如,很多人认为:广东人普通话讲不好,上海人小气,东北人不思进取,北京人讲究背景,河南人喜欢拉帮结派等等。再从口味上来说,某个地方的人,只吃某种固定口味的食物。一个地域的人,不可能全都是一个样的,很多人往往没去过当地、道听途说后不加考证便信以为真,或是只见过极其少的当地人,就得出某个结论,这是相当不负责任的表现。
二、季节。此类型的刻板印象,相较而言没那么明显。春季雨水多,秋季叶子落下,夏天打雷现象明显,冬天一般下雪。就拿四月来说,往年这个时节雨水偏多,可今年这里雨水特别少。总以为清明、谷雨时节雨应当下得频繁,可就是没下几场雨。
三、行业。关于行业,或者说是对于某个职业的刻板印象,多到来不及说。总有人一听到秘书,就不假思索地认为她一定和她的老板有什么见不得人的不正当关系,还堂而皇之地称她们为“小蜜”,有失偏颇的程度可见一斑。说严重点,这是在质疑所有秘书的人格和品质。还有不少人对于公关从业者抱有偏见,觉得他们“时常应酬酒量好”“爱靠关系走后门”。应酬或许在所难免,但所谓的靠关系,说直白点是公关人员在用自己的人脉资源办事,至于是否通过私下诋毁竞争对手来获取机会,还得讲究真凭实据,不可胡乱“污蔑”。
四、产品。这种是最“有趣”的。有人觉得手机就是一块直板,折叠屏类型的横空出世;有人觉得电视一定要用遥控器,殊不知语音也可以操控;有人认为面条只能是长条状的,其实还有蝴蝶形面……没有见过的,未必不存在;现在没有的,将来可能会出现;一种食物有常见的形状,制成异形亦不足为奇。
刻板印象像是偏见,但比偏见可怕多了。偏见更多的只是一个个体针对另一个,而刻板印象却由一件事物或一个人有某种特征,推导出这类事物或整个群体都有。固定思维不容易被改变,毕竟冰冻三尺非一日之寒。长久以来形成的认知,从某种程度上来说,已经演化成一种习惯,至少也是一种潜意识了。