工作没有累垮我，但自己打垮了自己，警惕职场的野马效应
老姚说职场2020-05-16 18:28
金姐是我的同学，最近听说她胃出血住院了，几位老同学也一起去医院看望了她，她在一家民营企业工作6年左右，担任项目经理。在我们眼里，她是一个工作狂，6年时间里每个负责的项目都能顺利完成，平时聚会时也经常听她讲述自己工作故事，兴奋之情溢于言表。
到医院后，我们都好奇的问她，一直都好好的，怎么突然胃出血住院了，是自己没照顾好身体吗？
她说到：可能是最近一段时间，睡眠不充分，工作起来饮食也不规律，所以才这样。
她继续补充说：之前有一个晋升机会没给到他，所以心情一直不好，感觉工作起来没有以前的状态，每天干的活其实都差不多，但总感觉很压抑和烦躁，所以也没啥胃口，回家后也常失眠。
没想到工作没有击垮金姐，自己把自己给搞垮了，其实这是典型的“野马效应”。
一.什么是野马效应？
在非洲草原上有一种吸血蝙蝠，靠吸取野马的血为食，不管野马怎么暴怒，狂奔始终都无法摆脱吸血蝙蝠的依附，最后死去。但后来研究人员发现，吸血蝙蝠的吸血量极少，远不足致死野马，野马的真正死因是因为自己的狂躁和剧烈运动，最后精疲力竭而死亡，这就是“野马效应”。
想想身边是否经常有这样的情况出现，比如：
上班路上，因某事和人吵了几句，越想越气，导致一天工作都没心情。新换了老板，为适应新老板，千方百计打听新老板的脾气，导致积压或延误工作。被一个大客户拒绝，没有心情再去见其他一些小客户，导致工作效率低下。完成了一个项目，但没有得到老板的即时夸赞，觉得信心受挫，导致工作积极性降低。这些工作上的小插曲，其实都是“野马效应”在操纵你，所以我们先要明白，深受这个效应困扰的人一般都有哪些特征？
二. “野马效应”的人具有的典型特征？
导致“野马效应”发生的事件可以说是成千上万，无法统计，虽然我们无法从事件层面去分析，但我们完全可以从人的角度去研究，当你进一步去研究这些人的心理，可以发现，容易受“野马效应”袭击的人一般都具备以下几种思维：
1. “即时回报”思维
“即时回报”是指我做了一件事以后，我需要得到立即的回报，可以是精神的也可以是物质的，一旦没有这种回报感，就会产生落差，从而影响到心情，进而影响自己的行为。
这类人最典型的特征就是目光短浅，看重眼前利益，缺乏长期思维，这对职场发展是极其不利的影响，因为职场本身就是一场马拉松，永远满足不了你“即时回报”的期待。
在一些刚做销售的新同事身上经常看到这类情况，刚接触某一客户，觉得客户也很友好，就想立马和客户谈合同签单，当客户拒绝后，就会对自己的信心和工作激情产生负面影响。
可事实上，客户友好是他素质高，是他礼貌的展示。当客户对你本人没有产生信任，对产品不够了解时，怎么能期待客户的成交。
2. “推卸责任”思维
“推卸责任”是指当被一件事影响到自己的心情和状态时，不从自己身上找原因，把全部责任归咎于外部因素，并产生自己无错，自己是受害者的心理，进一步放纵自己的行为，产生更严重的后果。
这类人的典型特征是通过认定自己是受害者的心理，追求心安理得，对自己的行为自我开解，心里认定自己不需要对行为负责，但最后的结果都是自己对自己的行为买单和负责。
比如被裁员了，就认为是老天不公，产生怨恨，越怨恨越不去找新工作，恶性循环。
3. “线性努力”思维
“线性努力”其实是一种思维模式受限的认知，当他做一件事情的时候，他认为如果要把这件事的效果扩大10%，是可以通过自己的努力达到的，但当想要把效果放大30%，50%的时候，这样的努力就无法实现。
这类人典型特征是当自己努力见不到预期效果时，会产生消极，悲观的情绪，认为已无能为力，对所有事情失去判断力，排斥努力，进一步放纵自己的行为，产生更严重的结果。
比如在外企一般每年都有固定的加薪幅度，从5-10%不等，如果一个员工目前工资是1万，按最高涨幅算，每年加10%，那第二年他工资是11000，第三年是12100.以此类推。
当他把目标定在要2万时，他会觉得这是一个非常遥远的事情，短期内再怎么努力都无法达到，中途他可能会松懈或消极，进而影响到工作的效率和结果。
以上三种负向思维模式是“野马效应”背后隐藏的深层次的含义，所以我们要避免自己被该效应所牵制，但很多人依然会受此影响，原因在哪里？
三.为什么我们会犯“野马效应”？
每个人都希望自己充满正能量，充满无限的激情和动力，没有人愿意承认自己是一位负能量拥有者，但事实上，在职场里面“野马效应”的现象屡见不鲜，究其原因可以归纳为以下三方面。
1. 低层次的认知
当你受制于某件事的时候，很大程度上是你自己的认知水平低，因为你的低认知，会影响到自己的判断，演化成对事情的处理方式比较单一，当找不到其它处理方式时，只有通过坏情绪的爆发来处理。
费斯丁格法则告诉我们：生活中的10%由发生在你身上的事组成，另外的90%则由你对所发生事情如何反应决定。
当你的认知水平越高时，你的处理方式越丰富，反之，则比较单一。
张总是我一个自己创业开公司的朋友，他讲过一个故事，小刘是他公司成立后招的第一批员工，给他职位是区域经理，比之前他在国企的职位提升了一级，前半年工作积极，业绩在公司也算出类拔萃，但半年后，觉得公司的奖金政策没有达到自己的预期，于是他找老板去沟通此事。
老板对小刘这样的人才也很重视，说明了情况，大意是公司刚成立，所有制度都需要不断完善和磨合，你提出的意见我们很重视，我们会结合现状重新修改政策，一定是体现多劳多得的理念，并希望他能多看看未来的发展前景。
之后三个月，公司虽做出了一些调整，但小刘始终不满意，于是他开始用公司名义接私活，赚取更多的个人物质利益，最终被公司得知后立即开除。由于此事造成小刘在行业内的负面影响，最终不得不转行。
如果小刘当时的认知能高一点，既然当时选择了创业型公司，就应该做好短期利益受影响的准备，更不应该自暴自弃的接私活，造成无可挽回的影响，最终害了自己。
2. 低质量的目标
当你被一个事情所左右情绪的时候，同时也说明你眼前没有目标，或者目标是低质量的，它无法唤起你更高使命感。因为如果你心中只有这个目标，如果你心中只想完成这个目标，那么任何其他外在的影响都不会阻挡和扰乱你的既定行为。
你的目标感越低，越容易被“野马效应”控制，因为你心中空落落的时候，能量会变低，很容易会被其他事物占据心里。越是在职场迷茫，不顺的时候，越是要多想想曾经的目标。
NBA球星科比曾说过：“在你想要放弃的时候，想象是什么让你当初坚持走到这里”。
可见你的目标，信念对你的意志力和自律性会产生多大的影响，虽然我们做不到科比那样每天4点钟起床，但我们在不同阶段都要有自己的高质量目标，以免我们走失方向。
3. 低水平的技能
当你被某事困扰时，本质是自己目前的技能无法应对该事情，只能通过发泄情绪，自暴自弃等方式来处理，这样的结果不仅对此事无济于事，还严重影响了自己其他的判断和行为，进而一步步的让形势走向恶化。
比如当你的能力不足以匹配一个职位时，你为求自保，会雇佣一些能力比你低的副手或下属，如果以此类推，整个公司最终都会陷入非常可怕的庸才当道的局面。如果一旦当你感觉受到威胁时，你就会产生怨恨和不安，进一步加重矛盾的产生。
小李是我曾经的下属，是当时招的一名应届生，但工作半年后，发现他不太适合销售的岗位，于是和他进行了沟通，也说明了我的看法和对他的建议，我建议他可以考虑从事市场部岗位，因为他对数字，对产品知识还是很专业的，但和人打交道总是欠缺悟性。
但小李还是坚持自己想做销售的想法，大概一年时间，由于业绩不佳，被末尾淘汰出局。离职后他始终闷闷不乐，始终怪我和公司太绝情，不给他更多机会。之后我也帮他推荐了其他公司的市场部岗位去面试，但他都予以拒绝，并且对这番好意也无感谢之意。
当你知道了是什么原因造成了”野马“盛行的时候，接下去就是要想办法怎么去解决问题，其实也不复杂，我们就从这三个原因入手，去寻找解决方案。
四.我们怎么避免陷入“野马效应”？
俗话说”解铃还须系铃人“，问题出在哪里，解决方案也应该来自哪里，我们就一起看看这些行动是否可以帮助你摆脱这个效应的侵袭。
1. 提高认知-做情绪的主人
认知是人类认识外界事物的过程，它会随着自身能力，外部影响的变化而变化，是一种有规律可循的动态发展过程，可以是认知越来越高，也可能会越来越低。
认知低的人往往自控力差，不愿接受新事物，情绪易失控，想法单一，认知高的人往往都具备高情商，知道怎么控制自己的行为，知道怎么不会影响自己的判断，知道控制自己的情绪，成为情绪的主人。
曾经在知乎上有一条获得高点赞的回答：在没有知识作为前提的情况下，即时行了万里路，也不过是邮差而已。
那我们该怎么去提高认知呢？
通过学习获得认知来源活到老，学到老，终身学习的观念正在被越来越重视，学习可以分为自我学习和向他人学习两种，两种方式都是需要具备的，你的知识储备，你的知识架构最终都将进入到你的大脑中去，成为你认知的主要来源。
建立认知模型库当你获得了知识后，你需要建立属于自己的认识模型，你知识越丰富，建立的模型就越多，切忌避免单一模型，而是要建立多元化的模型，模型库好比武器仓库，里面武器越多，在你需要战斗时就越能给你更多选择方案。
不断迭代认知模型模型库建好后并不是一劳永逸，而是要经常去维护和升级，就像地图一样，需要随着路况的变化而不断地升级，你要忠于事实，敢于识别过去错误的认知模型，不断地完善和升级，与时俱进，保持自己的战斗力。
张姐是我之前在外企时的下属，30岁左右进入我们公司，严格意义上是我们公司雇佣的零时工，她学历不高，资历也不算丰富，在商场做促销员工作。但她用了5年时间，几乎每一到二年就上升一个台阶，5年后不仅是外企的正式员工，还是高级专员级别，虽然也不是管理岗位，但对她来说这实属不易。
所有的一切和她自己不断扩充认知是直接相关的，之前她并没有做过销售，在做促销员的时候，她就利用空闲时间，学习产品知识，并总结出了针对不同人群采用不同推广话术，销售业绩不断提升。
一年后转正担任公司的商务专员岗位，对她来说，又是一次全新的领域和挑战，她通过自我学习和向同事的学习，很快就适应了新岗位，并且利用自己的亲和力，和客户建立了良好的关系，业绩同样出色。就这样每一次的转变都是她学习和扩展自己的机会，一步步的完善和提高自己。
2. 明确和细化目标-做现实的主人
目标是人生的奋斗方向，也能唤起人们崇高使命的有力武器，有目标的人生犹如黑暗中前行的灯塔一样，照亮你的前路。
在一个崇高目标的支持下，不停地工作，即时慢，也一定会获得成功-爱因斯坦。
即时我们做不到像爱因斯坦这样伟大目标，但也不该忘记给自己设定一个切实可行的目标，越是困难时候越要去想想自己的目标，并且一步步的去接近和实现。
目标是你连接现实和未来的纽带，你的远大目标代表你的未来，当你把目标进行分解和细化的时候，代表你的现实。我们要学习细化目标，成为现实的主人。
我们如何进行目标分解？
目标符合SMART原则SMART原则是设定目标的黄金标准，任何细化的目标必须符合该原则，具体如下图所示：
如果你觉得这个太复杂记不住，可以记住这样一个比喻，目标的设定要起到”跳起来摘桃子“的效果，不用跳或太高都不是好目标。
比如你工作汇报上只写本月计划通过开发新客户拉动销售，完成本月销售指标，这样的目标设定显然不符合这个原则。细化的目标应该是：
本月计划通过送积分活动，新增4位新客户（第一周0位，第二周1位，第三周2位，第四周1位）。
预计4位新客户带动新增销售4万元（第一周0元，第二周1万，第三周2万，第四周1万）。
老客户共计10位，重点客户6位，非重点客户4位，预计通过送赠品活动贡献10万元（第一周2万，第二周3万，第三周3万，第四周2万）。
细化目标需保持螺旋上升每个细化目标分解后，需要再次检查每个目标的衔接性和上升性，要使得所有细分目标保持一个螺旋式上升的过程。
可以用心理学上古特雷定理来概括，该定律意思是每一处出口都是另一处的入口，即上一个目标是下一个目标的基础，下一个目标是上一个目标的延续。
通过OKR工作法落实跟进目标OKR工作法起源于与英特尔，后来谷歌、领英使用它实现了持续高速的增长。O表示目标（Objective），KR表示关键结果（Key Results），目标就是指你想做什么事情，关键结果就是指如何确认你做到了那件事。
SMART原则更侧重目标的设定，而OKR工作法更适用目标的跟进和执行，两者相得益彰，可以更好的为工作服务。
通过一个案例我们来学习下OKR工作法，比如你的目标制定如下图：
当你把KR设定按月来跟进时，那我们接下去跟进就可以按这样目标来考核和跟进，如图：
通过跟进表，可以每月对结果进行对比，当不达标时，需要提早干预和应对，以确保最终的目标完成。这个案例的最终结果是没有完成预定目标，最终得分为83.8分。
3. 提升技能-做理性的主人
技能是代表你处理问题的能力，你有多少技能就可以解决多少问题，同时，技能也是一个动态发展的过程，你完全是可以通过学习去提高自己的技能。
对自己的能力判断需要是理性和客观，知之为知之，不知为不知，没有人天生就能力很强，都是通过后天学习得来的，也都是通过不断地学习扩充和完善自己的能力，所以去提升能力，就是做理性的主人。
美国壳牌公司总监阿瑞斯.德格说过："唯一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力”。
能力和之前说的认知是有区别的，认识更宏观，能力更微观，认识代表一种思维模式和想法，能力代表你实际解决问题的技能。
比如你想成为一名管理者，你的认识库就必须要有换位思考，用人所长，激励下属，奖罚分明等各种认识模型，而你的能力库就应该包括PPT制作，演讲能力，文字功底等各种能力储备。
哪怎么样在工作中更好的提升技能呢？我这里分享给大家的一个方法是，通过复利思维模式去学习技能。
即你在做一件事情需要A技能，同时通过对A技能的练习，在你掌握A技能后，该技能又可以对另外一件事产生推动作用。
比如你想学习写文章，需要提高逻辑思维，文字表达能力，同时当你这些能力具备后，它又对你工作中的思维和表达能力产生促进作用。
我初中同学老张，现在是一家进口高端汽车品牌4S店的副总经理，我们同学都佩服他的技能学习力，他大学读了中文系，第一份工作是编辑，也算是学有所用，但他不满足现状，做了4年后去转行做销售，在一家汽车4S店做销售，一直到现在整整12年时。
从销售顾问，售后服务，大客户经理，维修部经理，一直到现在的副总经理，作为一名非科班出身的人，老张对汽车行业的发展动态，对汽车的故障判断，维修技术等专业问题，可以说绝对不亚于任何一名专业技师。我们同学圈所有关于买车，维修等问题，没有不问他的。
为什么他会如此的专业？靠的就是不断地专研，据他自己所说，刚学的时候，每天晚上看书都看到1点以后，如果不懂的地方第二天上班还会去现场问技师。哪怕是现在，他还坚持每天翻阅各种专业知识的内容半小时以上。用他话说：“一天不看，总感觉今天有任务没完成”。
认知代表情绪，目标代表现实，技能代表理性，当三者结合在一起的时候，你就可以带着理性的态度去面对现实，分析现状，并且通过控制自己的情绪去实现更高的目标。
写在最后
“野马效应”有时候会让你成为一匹脱缰的野马，一路狂奔，没有人可以拉回这匹马回到轨道，除了野马它自己。
当你知道了“野马效应”的特征，你就可以识别自己是否“得病”。当你明白了为什么我会“犯病”的原因，你就可以对症治疗。当你懂得了治病方法后，你就可以摆脱“野马效应”的困扰。相信通过今天的分享，你完全可以战胜这匹"野马"对你的影响。请记住：
所有对现状的不满意，都是可以通过让自己变得更强大来解决！
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