原创 市妇联权益部 孝感女性

您好，孝感市妇联12338妇女维权热线，请问有什么可以帮助您？

网上说疫情防控进入常态化，大家的生活好像都恢复了正常，但是我还是不想出门，我觉得空气中有很多病毒，害怕遇到无症状感染者；而且我控制不住想洗手，都快把皮搓掉了。我觉得我的心理出问题了，你们可以帮助我吗？

来电者

我很理解您的心情。我建议您拨打我们的公益心理援助热线13671667619，会有专业心理咨询师帮助您。服务是免费的。

好的，谢谢！

来电者

公益心理援助热线是什么呢？

先后有50多名心理咨询师响应号召。经过资格审核，20名具有国家认可资质且有丰富个案经验的心理咨询师参与疫情防控心理援助工作，采取24小时轮流值班制度。

他们是：

自2月4日公布热线以来，该团队已接听41个热线电话，累计咨询近4000分钟，为41名来电者提供及时有效的心理疏导服务。

她说：

既然选择了接受这个光荣而又艰巨的任务，我和我的团队就要做到最好。24小时的坚守，只为了有需要的人能随时拨打求助。

面对疫情，多数人都是慌乱而又恐惧的，尤其是孤寡老人。我曾在凌晨三点接到过一位老人的咨询，他情绪焦虑恐惧、悲伤无助且伴随躯体不适，时常难以入眠，在交流中表达出自杀的倾向。我耐心聆听他的倾诉，给予积极的回应，让他感受到陌生人的温暖；从他的兴趣爱好入手，打开他的心扉，激发他对美好生活的向往和追求；鼓励他与儿女沟通，寻求现实生活中的支持与关爱。近一个小时的交流，老人的低落情绪得到了很大的缓解。虽然很累很困，但是我为我能帮到他而由衷的满足。

团体辅导

原标题：《用“心'抗疫 呵护“心晴”》