掌握这七条心理学效应,让你从容应对职场交往!
1.刺猬效应
指刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但会保持一定距离,以免互相刺伤;在与他人合作相处时,要懂得保持“亲密有间”的关系,即一种不远不近的恰当关系;
管理者在和下属员工相处时,要保持恰当的距离,这样才能让下述更顺利更及时地完成交代的任务;同事之间相处时,也要注意分寸,不要什么事都诉说和分享,职场环境里彼此太过亲密的最后可能会反目成仇;
2.登门坎效应
指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人前后一致的印象,就有可能接受更大的要求;这种现象,犹如登门坎时要- -级台阶一级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上高处;
对于一个新人,上级不要一下子提出过高的要求,建议从小的要求开始,当小要求达成后,再逐步提出更高的要求,这样员工更容易接受,目标也更容 易达成;如果有比较难为人的要求要跟同事提时,也可以尝试先从小事开始提。
3.出丑效应
指全然无缺点完美的人未必讨人喜欢,小小的失误和瑕疵反而使有才能者的人际吸引力提升;如果你是一名管理者,总是高高在上未必是好事,如果你是一名职场小白," 滴水不漏”的表现也未必能得到赏识;
出丑效应不是让大家故意出丑来哗众取宠博眼球,而是倡导大家不要过分追求完美,在不慎犯错时保持平常心接纳自己。
4.旁观者效应
指对某件事来说,如果是单个个体被要求单独完成任务时,责任感会很强,会作出积极的反应; 但如果是要求一个群体共同完成任务时,群体中的每个个体的责任感就会很弱,面对困难或遇到责任往往会退缩;
为了规避这种情况,在某一项任务里,每个员工都要有需要承担的责任,如果很难界定个人的责任,那么分配任务时,一定要提前确定一名负责人,并给予一定的权利,去协调和安排各员工的责任。
5.肥皂水效应
指将批评夹在赞美中,将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语中,减少批评的负面效应,使被批评者愉快地接受对自己的批评;
人都不是机器人,谁都想得到他人的.认可,所以为了让人更轻易接受自己的错误,在对他人的缺点和不足进行指正时,可以在交谈的开始或者结尾处适当掺杂对方的优点。
6.巴纳姆效应
指当用一些普通、含糊不清、广泛的形容词来描述一个人时,人们往往很容易就接受这些描述,并认为描述中所说的就是自己;
职场中很多人往往容易被某些奉承的话,说的飘飘然找不着北,甚至有了遇上伯乐的感觉,对方也可能在这时突然提出一些难以达到要求,结果你想都没想就一口答应没问题,最后硬着头皮干不下去才后悔莫及。
7.霍桑效应
当人们在意识到自己正在被关注或者观察的时候,会刻意去改变一些行为或者言语的效应;
不论是领导者对待下属,还是同事.对待工作合作者,要学会给予细节上的欣赏和关怀,让被关怀者感到被重视,从而能在任务的完成上更有干劲。