老话说“和气生财,家和万事兴”,无论是在职场还是生活中,以和为贵,是中国传统主流文化,但我们职场发展难免会遇到胡搅蛮缠不讲理的同事,你跟他讲道理,他跟你谈感情,你跟他谈交情,他和你耍流氓,你要是跟着耍流氓,他又开始讲道理了。
真是“秀才遇到兵,有理说不清”,要是忍忍就能过去也就算了,偏偏不只影响工作情绪,他还要拖后腿,拉低团队工作效率,想想真来气。怎样才能让对方心服口服,不妨学学这三个实用技巧:
【一】装聋作哑式
公司里有个大姐仿佛进入更年期,脾气暴躁,和别人讨论工作可以是胡搅蛮缠,没有道理,非要别人听她的,就连领导都受不了她,对方有背景,又不好炒掉。不过办公室有个老师傅偏偏能降服得了她,大家请教老师傅,老师傅笑着说“不管她说什么,我只管说,这就是我的工作,我该怎么干就怎么干,你有意见去找领导投诉,你想,领导哪里会听她的”。
朱自清说“沉默是一种处世哲学,用得好时,也是一种艺术”。我们面对谈判高手,最好的策略是少说,句句切中要点,说多反而错多。同样地,面对蛮不讲理的人,最好的策略是装聋作哑,简要回应重点,守住原则,对方自讨没趣,自然就闭嘴。我们也没必要把对方的话放心上,做好自己的,大家看在眼里,心里都有个秤。
【二】厚积薄发式
胡搅蛮缠的人通常都不占理,心里只想着自己,听不进别人的话,你要是回一句,对方能顶你十句,既然这样,那就当看相声,笑着看对方噼里啪啦说一顿,心态稳住,不被对方影响到。对方说那么多话,肯定有不少语言漏洞,我们只要抓住最关键的一两点,等对手说累了,出其不意反驳回去,不管对方再说什么,我们只管抓住漏洞不放,列举几点,对方自然不得不口服。
参考玉帝和如来争执,谁为天界大佬的对话。 玉皇大帝:我主宰天道!如来:你被猴打过。玉皇大帝:我手下比你人多。如来:你被猴打过。玉皇大帝:我经历17500劫!如来:你被猴打过。玉皇大帝:咱能不提猴吗。你看,抓着漏洞反驳,再厉害的人都没办法。
【三】以牙还牙式
有些人就是故意唱反调,没事找事做,我们表现越生气,对方越高兴,我们越着急,对方就越要耍嘴皮。既然讲道理没用,那我们也不必客气,就和对方比比不讲理,当然不能跟着胡搅蛮缠,太损形象。简要地怼对方,“既然你不讲道理,那我也没什么好说,我就是要这样做”“你要杠,我偏不和你杠,各做各的”,对方是语言上不讲理,我们就态度上不讲理,以其人之道还治其人之身。
当然,绝不能因为赌气影响工作,保证工作的顺利开展,有需要对方负责的工作,把责任说清楚,“这部分工作你负责的,我会和领导说清楚,谁负责的工作出了问题,谁承担后果,怎么做看你自己的”。这样一来,对方就不得不“服”。
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