神奇的心理学效应系列(二)——踢猫效应

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曾经听过这样一则故事:

一个公司的老总为了提高公司业绩,许诺自己每天提早到办公室,但是有一次他早晨看新闻看得太入迷以至忘了时间,为了不迟到,他在公路上超速驾驶,结果被交警开了罚单,最后还是误了时间。

这个老总很生气,回到办公室,他将销售经理叫到办公室训斥一番。

销售经理挨训之后,气急败坏地走出领导办公室,将秘书叫到自己的办公室对他挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔,自然是一肚子气,回到家后看到儿子在沙发上跳来跳去,就对着自己的儿子大发雷霆。

儿子莫名其妙地被父亲训斥之后,也很恼火,便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。

虽说是个故事,但在现实的生活里我们也经常发现,很多人在遇到不好的事情,如被批评、被训斥后不是冷静下来思考自己为什么会受批评,而是心里面不舒服,找人发泄心中的怨气。然后把自己的坏情绪传染给更多的人。

这就是心理学上著名的“踢猫效应”,描绘的是一种典型的坏情绪的传染所导致的恶性传染。

情绪会通过人的姿态、表情、语言等传达给对方不同的信息,在不知不觉中感染他人。美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利·斯梅尔做过这样一项实验,他让一个乐观开朗的人和一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人呆在一个小房间内,不到半小时,这个乐观的人也变得郁郁寡欢了。

斯梅尔随后又做了一系列实验,结果证明,一个人只要20分钟就有可能受到他人低落情绪的传染。而且,敏感性和同情心越强的人,越容易受到坏情绪的传染。这种情绪传染的过程是在不知不觉中进行的。

这个实验结果看起来不是很“美丽”,似乎,我们只能接受消极情绪的感染吗?

心理学家可不会这么轻易得出结论。他们又开展了进一步的研究,结果证明,无论好情绪还是坏情绪,都会传染。

我们一起看一个“快乐传染”的实验,这是一项长达20年的跟踪实验,覆盖了4739位居民的5万条社会关系。

“快乐传染”实验由美国哈佛大学医学院教授尼古拉斯·克里斯塔斯基和加利福尼亚大学圣迭戈分校教授詹姆斯·福勒共同完成。

实验结果发现,幸福感的传播不仅可以超越嫉妒心,还能传递到三重关系以外的朋友。

如果社交网络中一个人感到快乐,其朋友和兄弟姐妹感到快乐的可能性就分别增加了9%和14%,室友和邻居感到快乐的可能性分别增加8%和34%。

快乐通过人际传播,最多能持续一年、影响三个社会圈子的成员。

根据估算,当群体中有一个人变得高兴时,有5.6%的可能性,他的快乐情绪会传染给朋友的朋友。

情绪的传染性这么强,如果我们很好地管理好自己的情绪,那么在同他人接触的过程中,就能更好地影响对方的思维方式、态度和行为。

01

选择最具影响力的情绪表露方式

不同的情绪传递的信息是不一样的,相应的情绪表露方式也不一样,研究表明,人们会通过他人的面部表情、言语神情、姿态等外部行为方式来了解他人的性格和心理活动。

例如,在面谈时,如果重要客户表现出严肃、紧张的神情,则会传达出一种不悦感,那么面谈过程可能会不顺利;如果对方表现出轻松、愉悦的神态,则会传达出高兴的情绪,那么面谈过程就会比较顺利。

02

适当运用情绪影响他人

用情绪影响他人,我们必须要知道什么样的情绪能给自己带来想要的结果,然后有意地显露相应的情绪。

例如,在面谈时,如果重要客户表现出严肃、紧张的神情,这时候,如果我们也表现出紧张的神情,会和对方保持一致,让对方感受到一种不经意的“被理解”。然后,我们可以逐渐从紧张状态调整到轻松的状态,保持不卑不亢地呈现愉悦、舒缓的神情,那么面谈的进展可能会逐渐变得比较顺利。

切记,“自古套路不长久,唯有真情得人心”,“情绪武器”的使用前提是情绪表现和内心状态一致,当我们做好了情绪管理,表达出来的情绪与内心感受相匹配时,这样才能好地运用情绪感染他人。

研究院简介

浙江省联合应用心理科学研究院,成立于2012年,省4A级科研单位,业务主管单位为浙江省科学技术厅,由三十多位心理学、教育学的高学历、高素质人才组成。研究院在“立足心理应用,服务大众健康”的理念下,联合国内外顶尖心理专家,潜心研究心理学前沿技术在各实际领域中的应用,助力于推动心理学产业化发展,促进社会和谐。

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来源:应用心理科学

原标题:《神奇的心理学效应系列(二)——踢猫效应》