“三我”人格结构对培训的启示——原创
楼Sir告诉你2020-02-22 18:48
01
《荷马史诗》中的《奥德赛》的里有一个经典的故事。说的是希腊英雄奥德修斯在特洛伊战争获胜后要返航回家，在经过一片海域时，会出现海妖塞壬，塞壬会用优美动听的歌声迷惑船员，让水手倾听失神，失去理智，最终让船撞上礁石，成为塞壬的腹中食物。
奥德修斯听闻塞壬美妙的歌声，很想当场听听，但又不想以牺牲全船的水手为代价。所以他就让水手把他绑到桅杆上，并吩咐水手，他越是挣扎，越想松开绳子，他们就要把绳子绑的越紧。他还用蜡把水手的耳朵堵起来，这样水手就听不到海妖的歌声了，最后他们平安的度过了这片海域，奥德修斯听到了美妙的歌声，同时也活了下来。
我们试着用弗洛伊德的人格心理学来对这个故事做一些分析。
弗洛伊德认为人的人格结构分为三层：本我、自我和超我。
本我：先天的本能，欲望所组成的能量系统，以及各种生理需要。（享乐原则）
超我：由社会规范、伦理道德、价值观念内化而来，追求完善的境界。（道德原则）
自我：位于人格结构的中间层，它一方面调节着本我，一方面又受制于超我，遵循现实原则。（协调原则）
举个例子：晚餐之后，肚子已经饱了，看到桌子上还有半包瓜子和巧克力还没吃完，就想拿起来吃，这是本我的表现。这时候超我就出现了，他会告诉你，这样是不对的，这样很容易胖的，胖了容易得三高，胖了身材不好看，吃胀了晚上睡不着的。所以超我和本我就开始吵架了，你就开始进入了纠结模式。最后自我选择妥协，找了个折中的方案，就吃一小把瓜子，吃一小块巧克力解解馋。
所以上述故事中，奥德修斯想听海妖的歌声属于本我的欲望，但是他的一已私欲也会害了整船的人。那如果奥德修斯超然一点，超我一点，说这歌声有啥好听的，不听了，人是活下来了，但因为错过天籁之音，可能会后悔一辈子。最后自我就出来采取了一些措施，把自己绑起来，又把船员的耳朵堵起来，最终实现了听歌+保命。
02
去企业上课的时候，HR会问我关于企业培训的一些问题，说企业培训做了好多年，就感觉不温不火，反而有点劣币驱逐良币的感觉。为什么是这样呢？我们用三种人格结构来分析一下，可能就能找到一些原因，我们从讲师和学员两个角度来做分析。
讲师角度：
超我：这个课挺重要的，最好提前1个月开始备课，多花点时间，教学形式整的丰富一点，让学员能沉浸在课程中。
本我：啊？后天就上课了？这么快。这课都还没准备呢。怎么办啊？最近这业务的事情把我忙的焦头烂额的。
自我：现在备课也来不及了，去百度文库搜索资料吧，顺便问问我的同事有没有相关课件的，先凑合着上吧，下次一定提前把课备好。
学员角度：
超我：现在的知识更新太快了，各种新名词，新技术层出不穷，还是要多学习啊。以后公司有内训课，我有空都要去听听。
本我：嗯？今天下午2点有专业技能培训。要不要去听呢？看起来还不错，但是领导让我做的方案好像今天是最后截至日期了。
自我：下午去听听看吧，如果老师讲的好，我就多听听，说不定对我写方案有帮助的；如果讲的不好，那就赶紧回来做方案。
看到这里大家发现问题了没？讲师的自我一旦碰到学员的自我，讲师备课不走心，导致学员没听完就想走，讲师觉得遭到了打击，以后再也不想备课和讲课了。慢慢的，企业的培训就陷入了恶性循环。
你可能会问，那这些讲师和学员怎么就那么不自觉呢？早点备课，早点留出时间去听课不就蛮好吗？对啊，如果大家都是超我的，那就万事和谐了。
现实情况是企业的内训师都是兼职的，大家手头都有本职工作，本职工作都做不完，谁会来做，甚至是做好兼职工作呢？或者说有时间也想多研究本职工作，认为本职工作产生的价值大于内训师的价值。因为超我是反人性的，能做到超我的人很少。即使短期做到了超我，但没法持久。
自己没法做到，就需要外力驱动了。
可以从物质、精神、制度三个层面对内训师的积极性进行超我的驱动：
物质层面：金钱、礼物、旅游、积分等。
精神层面：荣誉、称号、榜样人物、宣传等。
制度层面：如内训师与岗位晋升挂钩。
要把学员的学习积极性从本我往超我的方向去驱动，则需要从效果、氛围、机制三个层面来进行。
效果层面：课程紧贴业务实际情况，能解决实际问题，能产生价值。
氛围层面：学习型组织，人家都学，你不学都不好意思。
机制层面：如每年要学多少个积分，积分和评先进，年终评估结合。
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