直客通获3亿元融资 红杉资本中国基金、元璟资本、中青旅红奇领投
中国日报网2019-08-21 13:48
持续加大技术创新及业务拓展，帮助高星酒店及景区高效获客
近日，“交易型SaaS +服务”的数字化营销服务商直客通 宣布获得3亿多元人民币的C轮融资。其中，C1轮融资由红杉资本中国基金领投，现有投资人IDG资本、顺为资本、光速中国均跟投;C2轮融资由元璟资本领投，红杉中国跟投;C3轮由中青旅红奇基金领投。本轮融资将用于直客通技术创新以及业务扩展，为高星酒店及景区提供高效获客的数字化营销解决方案，实现复购率及新用户的双增长。
直客通前台
直客通，成立于2014年，是“交易型SaaS + 服务”的数字化营销服务商，帮助高星酒店及景区在微信生态开设官方直销店，高效获客。简单来说就是，高星酒店及景区通过直客通的交易型SaaS建立微信官方商城，使其商品和服务可在微信生态内进行传播销售。并且，直客通为合作商户提供包括：运营支持、渠道流量连接、广告策划及投放、数据统计分析等全方位服务，帮助合作商户高效获取直客、优化管理效率、提升服务质量、扩宽品宣效果。
直客通 logo
直客通创始人兼首席执行官刘华表示：“直客通已在高星酒店及景区行业内取得了客户的高度认可，全国80% 的五星级酒店已选择直客通作为微信直销合作伙伴。此次融资将用于技术创新以及业务扩展，持续提升‘交易型SaaS + 服务’的产品及创新能力，同时拓展‘渠道流量’、‘广告策划’等创新业务边界。直客通始终秉承‘持续增长(Keep Growing )’的理念，针对服务业商家‘到店前- 到店中- 离店后’的全场景，提供一站式的综合数字化营销解决方案，帮助其高效获取直客，实现复购率及新用户的双增长。”
红杉资本中国基金合伙人郑庆生表示：“我们看好直客通‘交易型SaaS + 服务’的赋能模式，目前直客通已经在首先进入的高星酒店市场建立了很高的覆盖率，相信直客通团队会在更多的领域保持持续创新能力，以帮助更多服务业商家与消费者建立新连接，实现高效获客，为相关行业创造更大的价值。”
元璟资本合伙人刘毅然表示：“元璟看好交易型SaaS模式，并在各产业线有过多笔投资。我们看好直客通通过帮助酒店等服务业商家高效获客来创造价值的业务模式。过去几年中，基于对行业的深刻理解、运营管理优势和强执行力，直客通团队从高端酒店服务切入，已经拥有领先的业务规模。未来我们预期直客通能为更多行业的商家提供多样化服务。”
中青旅红奇基金合伙人刘广明表示：“丰富在线直销渠道，提升在线直销渠道的运营和收益正逐渐成为各个旅游细分行业的共同诉求。以酒店、景区为代表的众多旅游消费场景的信息化程度存在巨大提升空间，我们看好能够为客户提供高效且具有成本效益的数字化营销解决方案的商业模式。直客通‘SaaS+运营服务’的商业模式不仅为商户提供直销获客的工具，还通过专业运营指导为商户进行直销赋能，帮助商户实现营收和复购率的双升。凭借对酒店行业的深刻理解和高效的执行力，直客通现已成为中高档酒店领域唯一的头部SaaS服务商。我们期待直客通未来在其他商户品类的创新和突破，以及在微信、抖音、淘宝等多重生态下为商户实现高效获客持续赋能。中青旅红奇基金专注于旅游产业的研究和投资，尤其对景区行业的发展有较为深刻的理解和认识，通过本次股权投资，双方将加强互动与合作，期待直客通能够为景区行业的数字化营销提升贡献更多的行业价值。”
帮助高星酒店高效获客，提升直销收益
直客通总部位于北京，在全国已建立40多个落地办事处，拥有数百人的技术及运营服务团队，全国80% 的五星级酒店使用直客通提供的“交易型SaaS + 服务”数字化营销解决方案实现高效获客。直客通合作伙伴官方微信月交易额超4亿元，单次促销推广官方微信交易额上千万元，官方微信粉丝数年增长过亿，合作一年以上的商户40% 以上的收入来自于老客复购，合作伙伴包括：丽思卡尔顿、瑞吉、华尔道夫、柏悦、豪华精选、威斯汀、瑰丽、洲际、万豪、希尔顿、君悦、温德姆、喜来登、凯悦、皇冠假日、万达酒店及度假村等知名酒店品牌。2019年6.18大促，直客通为3000多家酒店组织策划官方微信营销活动，合作商户交易额超3.3亿元，合作某集团酒店交易额突破千万元，合作单家酒店交易额超500万元，年同比增长约300%。
微信商城展示页面
一站式数字化营销解决方案，壮大私域流量池
直客通为商家提供“交易型SaaS + 服务”的综合数字化营销解决方案，主要运用于消费者与商家接触的“到店前– 到店中– 离店后”三个场景，力求帮助高星酒店及景区解决获客难且成本高、销售渠道及会员体系不健康、消费者需求供给信息不对称、员工销售效率低等诸多行业痛点。
直客通设计图
功能丰富且安全的交易型SaaS，持续高效获客
直客通为合作商户提供近万种官方微信营销功能，系统安全稳定，拥有德国安联保险的安全保障，并获ISO27001技术系统安全认证，交易全程加密。此外，直客通提供酒店官方微信直销商城与PMS 及CRS 等系统直连、海外支付等技术服务，全面满足高星酒店及景区官方微信直销的全场景营销需求，功能主要包括：
i. 产品在线化
ii. 服务在线化
iii. 营销在线化
iv. 支付在线化
直客通将持续创新迭代技术功能，为合作商户打造持续增长的高效获客数字化营销解决方案。
- 相关资料 -
关于直客通
直客通，成立于2014年，是一家“交易型SaaS+服务”的数字化营销公司，帮助高星酒店及景区在微信生态开设官方直销店高效获客。并且，直客通为合作商户提供包括：运营支持、渠道流量连接、广告策划及投放、数据统计分析等全方位服务，帮助其高效获取直客、优化管理效率、提升服务质量、扩宽品宣效果。直客通总部位于北京，在全国已建立40多个落地办事处，拥有数百人的技术及运营服务团队，全国80% 的五星级酒店使用直客通提供的“交易型SaaS+服务”的数字化营销解决方案实现高效获客。直客通合作伙伴官方微信月交易额超4亿元，单次促销推广官方微信交易额上千万元，官方微信粉丝数年增长过亿，合作一年以上的商户40% 以上的收入来自于老客复购，合作伙伴包括：丽思卡尔顿、瑞吉、华尔道夫、柏悦、豪华精选、威斯汀、瑰丽、洲际、万豪、希尔顿、君悦、温德姆、喜来登、凯悦、皇冠假日、英迪格、万达酒店及度假村等知名酒店品牌。
直客通凭借强大的高效获客数字化营销能力，备受顶尖资本青睐，包括：红杉资本中国基金、IDG 资本、中青旅红奇基金、顺为资本、元璟资本、光速中国创业投资基金、戈壁创投等;且屡获殊荣，曾被多次授予“中国最佳酒店科技解决方案供应商”、“中国酒店营销杰出创新奖”等荣誉称号，受邀于“ITB China旅游业论坛”、“微信支付合作伙伴大会”、“第十九届中国文旅全球论坛”等诸多行业峰会发表演讲。直客通是“中国酒店投资商供给侧联盟商务合作委员会副主席单位”，且获得ISO27001 安全证书及由北京市科委、北京市财政局、北京市税务局联合颁发的“高新技术企业证书”。
关于红杉资本中国基金
红杉资本始终致力于帮助创业者成就基业常青的伟大公司，为成员企业带来丰富的全球资源和宝贵的历史经验。47 年来，红杉资本投资了众多创新企业和产业潮流的领导者。红杉资本中国基金作为「创业者背后的创业者」，专注于科技/传媒、医疗健康、消费品/服务、工业科技四个方向的投资机遇。十四年来，红杉资本中国基金投资了超过600 家具有鲜明技术特征、创新商业模式、具备高成长性和高发展潜力的企业。
关于元璟资本
元璟资本创立于2015年，由阿里巴巴十八罗汉之一的吴泳铭先生创立，团队成员来自于一线互联网公司核心岗位和国内一线VC，为创业公司提供实战经验和团队支持。
元璟尤其关注A轮、B轮的成长型企业，进行人民币和美元双币种投资。迄今，元璟资本管理资金规模已超过7.5亿美元。
元璟资本重点关注消费升级、数字医疗、智能科技以及互联网创新四大领域。成立三年以来，元璟资本已经投资包括每日优鲜、思必驰、理想汽车、探探、食亨、聚水潭、鲸灵、智布互联、Advance.ai等公司。
关于中青旅红奇基金
中青旅红奇基金是一家专注于旅游产业链的私募股权投资机构。2017年由中国知名旅游上市公司中青旅和国内知名的投资机构IDG资本以及红杉资本中国联袂发起设立。目前在管基金规模人民币13亿元。中青旅红奇基金矢志成为中国旅游产业的战略投资者，重点关注成长期，扩张期的投资机会，投资范围主要侧重旅游休闲度假目的地投资运营龙头企业，旅游要素创新领域的头部企业，以及具备平台性质的ToB类旅游服务公司。中青旅红奇基金已投资项目包括南京高淳健康休闲旅游产业园，绵阳市九皇山景区，江西省婺源篁岭景区，乡伴旅游文化发展有限公司，成都市青城山都江堰旅游有限公司等行业内和区域内知名的旅游龙头企业。
关于顺为资本
顺为资本由雷军先生和许达来先生创立于2011年，管理四期合计29.6亿美元的美元基金和两期合计20亿元的人民币基金。出资人主要来自于主权基金、家族基金、基金中的基金及大学基金会等国际投资机构。顺为资本重点关注移动互联网、互联网+、智能硬件、智能制造、深科技、农村互联网等领域与其他行业结合所带来的变革。国内外代表投资项目有：小米科技、一起作业、美菜、爱奇艺、蔚来汽车、ShareChat等近300个优秀企业。希望可以通过投资早期至成长期有梦想的企业，让我们的生活更加美好。
关于IDG资本
IDG资本于1992年创立于美国波士顿，是全球领先的私募股权投资机构。经过近30年的发展，公司业务现已遍布欧美及亚太地区，目前在纽约、波士顿、伦敦、北京、上海、香港、首尔、河内等6个国家的15个城市设有办公室，累计管理资产约合200亿美元。IDG资本重点关注互联网与高科技(TMT)、先进制造及新能源、消费升级、大健康、文化创意等领域的领先企业，投资范围覆盖初创期、成长期、成熟期及并购重组等各个阶段，投资规模从上百万美元到上亿美元不等。迄今为止，IDG资本在全球已投资超过750家优秀企业，包括腾讯、百度、小米、美团、美图、爱奇艺、商汤科技、宜信、携程、搜房、奇虎360、如家、汉庭、乌镇、古北水镇、九安医疗、传奇影业、Circle、Ripple、Farfetch、Moncler、Zoox、Parrot、雷蛇、Flipkart、XpressBees、Gentle Monster等，其中已有超过170家企业通过IPO或M&A形式成功实现退出。
关于光速中国创业投资基金
光速中国创业投资基金(Lightspeed China Partners)是一家专注于中国市场的早期创业投资基金，聚焦消费互联网、“互联网+”、企业服务/硬科技等领域，通过四支美元基金和一支人民币基金，管理着超过15亿美元的资金。
光速中国专注挖掘优秀创业领袖，判断未来行业趋势，同时结合自身的研究能力扎根行业。目前，在各大领域的早期投资阶段，已孕育出一批创新且具有颠覆性的成功企业，包括美团点评(HK:3690)、拼多多(NASDQ:PDD)、满帮集团、中际旭创(SZ:300308)、小鹏汽车、e代理、途家斯维登、房多多、拍拍贷(NYSE:PPDF)、联络互动(SZ:002280)、DotC、企鹅杏仁、简普科技(NYSE:JT)、商米科技、e代驾、禾赛科技、PlusAI、最右、e成科技、火花思维、猩便利、小鱼易连、小黑鱼科技、聚胜万合、汉朔科技、小鱼在家、青云QingCloud、Wayz.ai、乐乐课堂、FaceU、来也科技、喔趣科技、直客通等。
来源：东方网
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