春雨、丁香园、好大夫竞相开放，释放能力背后的流量角斗
互联梦工厂2018-06-14 17:23
在互联网行业，开放平台并不是一个新鲜的概念。近几年，国内外互联网巨头们陆续启动开放平台计划，业内逐渐形成一股开放潮流。反观移动医疗行业，开放之势也已在行业里蔚然成风。
春雨医生：第一个吃螃蟹的企业
作为国内实时医患交流服务（即“在线问诊”服务）的首创者，从2011年创立至今，春雨医生一直致力于问诊服务的发展与推广。
历经6年多的不断耕耘，春雨医生的在线问诊已进化到“用户提问+智能分诊”阶段，依托平台56万名庞大的注册医生团体，以及训练和优化多年的智能分诊系统，春雨已经能够做到对大规模的疾病咨询并发诉求进行实时、精准分诊，为用户更好、更快的找到合适的医生。
目前，春雨医生已在医生数量、用户数量以及累计解决健康问题数量等方面，均处于属业内领先地位。同时，也有越来越多的移动医疗企业以及服务平台向春雨看齐，纷纷上线在线问诊服务，也使得在线问诊已成为移动医疗行业的首选标准服务。易观分析师在《中国移动问诊白皮书（2017）》中也认为,移动问诊仍是唯一成熟的互联网医疗服务。
2016年8月，为了更深层次挖掘线上医生资源服务潜能，春雨医生推出“在线问诊开放平台”，为有健康咨询服务需求的企业接入春雨医生的在线问诊服务。用户无需注册、登陆春雨医生平台，便可在接入了这一服务的任意网络平台进入春雨，找到合适的医生，真正使得“随处问医生”成为可能。
据公开数据显示，目前春雨医生开放平台接入的第三方平台已经接近500家。合作机构包括搜索平台、出行企业、硬件厂商、母婴企业、电信企业等。此外，越来越多的医疗服务的核心利益相关方，比如医院、药企、保险公司接入平台，也使得春雨医生在降低获取流量成本的同时，可以将线上资源与线下实体机构的服务有效结合，打造“线上+线下”一体化医疗服务体系。
时任春雨医生CEO张锐曾预言，随着App红利逐步消失以及开放平台的不断深化，在线问诊有望成为在搜索引擎后线上健康服务的第二大入口。
丁香医生：后来者能否居上？
作为老牌移动医疗企业的丁香园，在创立初期以医学知识分享论坛为产品核心被业界熟知。而伴随着在线问诊业务行业地位的不断显现，2017年4月，丁香园正式上线了第一款问诊服务平台——丁香医生。
据媒体公开报道显示，上线半年以来，丁香医生已覆盖国内 82% 的三甲医院，执业医师近 2 万名。已累计为超过 2000 万用户提供健康知识科普和问诊医疗服务。此外，丁香园CEO李天天在某会议上披露：2018年，丁香医生的问诊服务将作为开放平台的重要合作内容，为合作伙伴接入在线问诊服务。
丁香园成立于2002年，至今已有16年时间，早期创办的基于PC的医学知识分享论坛为丁香园积累一定的医生资源。但相比春雨医生，丁香园在移动端以及在线问诊服务的发力上起步相对较晚。就目前丁香医生所披露的运营数据来看，想要赶超行业领先者还需要一定的时间。
关于李天天所披露的开放平台，目前还未得到具体上线的时间。但由于春雨医生开放平台的过早布局，留给丁香医生开放空间的多与少可能还是个未知数。此外，2万名医生所输出的问诊能力是否能够在满足自有平台流量的同时还能满足开放平台接入的合作伙伴，还有待观望。
好大夫：开放核心医疗资源？
近日，移动医疗知名企业的好大夫在线正式对外宣布，医生服务开放平台正式上线，免费向企业开放核心医疗资源。目前，平台对外开放的业务包括图文问诊、电话咨询和极速电话三项。
而作为拥有国内最大的线上分诊、医助团队的好大夫在线，在发展早期主要以线上分诊、导诊为核心业务。因好大夫平台的知名专家众多，用户可在平台上挂到专家号源，好大夫收获了一大批忠实用户。但在问诊服务知名度上，好大夫要略逊于春雨医生。而相较于丁香医生，好大夫在问诊服务的建设上还是要早于丁香医生许多。
从此次的发布中可以看到，好大夫此次发布的开放平台业务仅只有问诊业务。消息还称，未来开放平台业务还将覆盖所有好大夫的业务。从这可以开出，未来不排除加入分诊、导诊（挂号）等平台核心业务。
梳理当下的开放形势，好大夫如果仅开放问诊服务，将只会在春雨的率先布局下艰难寻找拓展空间，同时还要面对丁香医生所带来的竞争压力。如何在狭小的生存空间下，避免同质化竞争并寻找突破口，才是好大夫开放战略的关键一步。
小结：
综上，互联网医疗行业的竞争，本质上是核心资源和入口的争夺，不管是春雨医生的在线问诊和开放平台，丁香园的内容、工具和平台，还是好大夫的医疗资源，本质上，都是要构建线上看病就医的新入口。这个入口，如何在质量、公平和效率之间取得平衡，如何带给用户更多的好处，还有待时日。不过，可以确定的是，随着越来越多的医疗资源和医疗服务开始往线上走，开放和连接必将是行业趋势，而企业之间的比拼，也将在资源的稀缺度、资源分配的效率和质量，以及资源连接的深度和广度进行深度的PK。
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