细心，是一种可贵的品质
雅俗共读书2018-05-01 15:37
01
前几天在上班的路上，碰到一个大概50多岁的中年人，他在公司的园区里面对着一个塑料袋拍照。
当时挺费解的，他穿着白色的职业装，蹲在地面环视这个垃圾。当时来来往往的人比较多，有的只是侧眼看了一下，就径直往前方走了。
开始我很好奇他要干什么，把眼神放在他的身上。后来过了大概几十秒，他叫来了旁边一个打扫垃圾的阿姨，要她将这个清理走。
当时的他颇有些领导的风范，跟阿姨述说了一些话。当时离得比较近，他说这些小垃圾一定要注意，哪怕是一片叶子都要清理干净，维持园区的环境整洁。
当我听到这句话的时候，我左顾右看的观察了下地面，发现园区里面确实很干净。在我走的这条路上，棕榈树占据路的两侧，车辆按规矩停好，地面也没看见垃圾，给人的感觉就是一种很舒适惬意的。
当时我在思考，他的这种行为是属于很细心的行为了。虽然有时候嘴巴上没有去赞美，或者当做游客看看而已，但是内心就像被什么撞击了似的。
对这种细心的人，内心油然而生出一种敬佩。因为我之前也是做服务行业的，所以深有感触。
我认为在生活中有这种品质的人，真的很可贵。因为他懂的从一些小事上去顾全别人，服务于他人，给人制造舒适感。
02
前段时间和几个同事去聚会吃饭的时候，当时草率的找了一家烧烤店去吃点东西。
店家的生意还好，摆放的桌子比较多，可能是当街的位置，所以这家店就显得热闹一些，也不想穿街走巷的去找。
城市的风很大，喧嚣声在夜里生长，这家店把异乡人与外乡人很好的安排在一起，凑成了缘分。
在上菜的时候，我听到对面的人在吐槽这边的服务真不行，连食材都没烤熟，就敢给客户吃之类的。
于是，把服务员叫了过来，要求重新再做一遍。谁知服务员就说，你们是来挑刺的吧，别人都说好怎么在你们这口味就变了。
其中有个女的看不过去，就说了几句，他们也是不想将气氛弄的太尴尬了，本身他们那桌的人就几个。
后来，他们经理过来了，连忙说这个服务员怎么不懂事，要他们不介意。连忙赔笑着说，东西重新在弄嘛。
我听到对面桌的人说，那也行，只是你们这个服务态度真的要改变了，太不细心了。当时她们的心情也因此受了点影响，就一直在吐槽，花了钱还这个态度，下次打死都不过来了。
到了我们上菜的时候，点了几份烧烤，却发现豆腐还有鱿鱼，随便放了点盐和辣椒，感觉都没烤熟似的，我吃到一半就扔了。
但好在开始我们就已经吃饱了，唯独对这个烧烤不满意，感觉就是很敷衍的烤了几下。
当时我无奈的笑笑说，这下次都不敢再来了。当时心里想，如果他们花一点点时间用点心思，别人也就不至于差评了。如果他们细心点做事，那么回头客肯定就多。
我发现现在很多人买什么东西也好，最主要的就是去围绕用户来展开的。
你想获得满意的评价，就必须要深入到客户，以及产品。太过于粗心与敷衍做事，那么，怎么可能跟客户去产生第二次交流了。
毕竟，能让客户满意或者愿意掏出钱的原因无非就是，看你的产品以及服务态度如何。
如果细心点做事，深入到客户，就像有的时候我们会去一些时尚餐厅。虽然他们的菜的分量不多，但是他们最可贵的就是细心，就算有时候需要排队，也有人愿意去等，很大的原因也就是口碑好，服务好。
03
在生活中，常听人说某某人很细心之类的赞美，这也是对他人的一种夸赞。
细心是一种可贵的品质，我们有句老生常谈的话是“细节注定成败”。
尤其是在服务行业当中，你想做的优秀，在这行业有着一席之地。那么，你最重要的从小事做起，多些思考，并且还要做好。
做一件事的时候，去起码的要求就是要全身心投入。也别为了所谓的省时就把事情工作内容草率的解决，这往往也达不到好的效果。
为什么我们会听到这人很优秀，很厉害，工作能力很强。其实最主要的原因就是他们做起事都很专注，用心，注重细节。
就像你去吃饭也好，当你发现这家店服务和菜色都不怎么好时，那么你还会去第二次吗？一个手机要是少了内部的芯片，你觉得它还会运行吗？
其实，当你去很细心的去解决一些事情的时候，只要不断的去坚持了。你会发现，细心会给你偷偷的带来很多奖励。
包括我前几天上班的时候遇到的那个人，说心里话，我认为他真的很细心。最起码，有时候行走在路上的时候，看见干净整洁的地面，心中会觉得很舒适。
有时候做事，你只要细心点去做，只要能去坚持，那么总会有意想不到的收获。
作者：余凡，一品好书（haoshu988）原创专栏作者，一枚默默无闻在白天熬文字的姑娘，只写有温度的文字。愿你有文字做依，有人可思，有粥予之温，你若来，我把故事讲给你听。
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